Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Freiberufler
- Ort
- Aschaffenburg
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Support-Tickets und kommunizierst technische Probleme klar, pflegst Inhalte in Webseiten, behebst kleinere Fehler eigenständig und bereitest komplexe Fälle für die Entwickler vor.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Support-Tickets prüfen und beantworten
- Technische Probleme einordnen und verständlich kommunizieren
- Rückfragen an Kunden stellen
- Inhalte in Webseiten und Onlineshops pflegen
- Kleinere Fehler und Anpassungen selbstständig beheben
- Komplexere Fälle für unsere Entwickler vorbereiten
- Gelegentliche telefonische Abstimmungen mit Kunden
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Hosting, Domains, DNS und E-Mail
- Sicherer Umgang mit Git
- Technischer oder programmiernaher Hintergrund
- Sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kenntnisse in TYPO3, Magento 2, PHP, HTML, CSS oder JavaScript sind von Vorteil
Erfahrung
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen
- Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfahrung mit Flutter, Firebase oder Linux-Servern ist ein zusätzlicher Bonus
Unser Angebot
- Es gibt keine festen Schichten.
- Support-Anfragen gehen üblicherweise zwischen 8:00 und 18:00 Uhr ein.
- Die Arbeit kann flexibel eingeteilt werden, sofern neue Anfragen zuverlässig geprüft und innerhalb von 48 Stunden beantwortet oder intern weitergegeben werden.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Threepartment
Threepartment® ist eine renommierte Online-Marketing-Agentur aus Aschaffenburg, die seit mehr als 15 Jahren Unternehmen in den Bereichen Webdesign, E-Commerce und Digitalisierung begleitet. Das erfahrene Team der Agentur entwickelt individuelle digitale Lösungen für Onlineshops, Webseiten und Apps. Zudem bietet die Agentur Expertise in Hosting und modernen Technologien wie Git.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Technischer Support-Mitarbeiter
- Ort
- Aschaffenburg
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
