Job
In dieser Position unterstützt du den IT-Support bei der Wartung und Einrichtung von Hard- und Software und löst Störungen für die Anwender unserer Kunden hauptsächlich per Telefon und E-Mail.
Deine Rolle im Team
- Als Mitarbeiter in unserem IT Support bist du mit deinen Kollegen dafür verantwortlich, dass die IT-Systeme unserer Cloud-Plattform reibungslos funktionieren.
- Dazu hilfst Du mit, die Hard- und Software bestehender Systeme zu warten oder neue Systeme einzurichten.
- Wenn Störungen auftreten, behebst Du diese.
- Unsere Anwender, die Mitarbeiter unserer Kunden, berätst Du bei Fragen und hilfst ihnen bei Anwendungsproblemen per Telefon und E-Mail weiter.
- Je nach deiner Erfahrung und deinen Kenntnissen übernimmst du Verantwortung für bestimmte Produkte oder Kunden und bearbeitest deine eigenen Projekte.
- Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail (1-st Level Support)
- Fehleranalyse und Problemlösung
- Einrichtung neuer und Wartung bestehender IT-Systeme
- Wartung von Hard- und Software
- Möglichkeit, andere Bereiche im Unternehmen kennenzulernen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Praxiserfahrung (z.B. abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und erste Berufserfahrung ODER IT-Studium und Praktika)
Qualifikationen
- Leidenschaft für IT, Computer und Netzwerktechnologien
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Logisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerke
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Erfahrung mit eigenen IT-Projekten (Heimnetzwerk, Mediaserver, Einbau von Hardware-Komponenten etc.)
Unser Angebot
- Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich in einem mitreißenden Team aus großartigen Kollegen einzubringen und unser Unternehmen aktiv mitzugestalten.
- Wir arbeiten sehr gewissenhaft und verantwortungsbewusst, legen aber Wert auf flache Hierarchien.
- Das heißt für Dich: alle Kollegen und vor allem auch unsere Chefs kümmern sich um Dich und wollen dir helfen, das Beste aus dir herauszuholen.
- In einem kollaborativen und inspirierenden Arbeitsumfeld gibt es weitreichende Entwicklungschancen und viel Raum für Wachstum sowie spannende Aufgaben in einer zukunftsweisenden Branche.
- Starte deine berufliche Zukunft bei SQUILD mit spannenden Aufgaben in einem mitreißenden Team.
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office oder Co-Working-Space, Teil- oder Vollzeit, Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
- Spannende Aufgaben und Herausforderungen ab dem ersten Tag sowie Unterstützung während der Ausbildung (z.B. Weiterbildung, Bildungsurlaub, Mentoring ...)
- Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget sowie Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßige Team Events, steuerfreie Sachbezüge, Zuschüsse zu Schulbüchern, Handy- und Internetkosten, guten Kaffee.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SQUILD ist ein junges Unternehmen mit Sitz im Saarland. Seit 2002 vereint SQUILD die beiden Geschäftsfelder Informations- und Kommunikationstechnologie in einem konsequenten Fullservice-Angebot.
- Startup
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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