Job
In dieser Rolle unterstützt du Kunden vor Ort bei technischen IT-Anfragen, übernimmst die Hardwarebetreuung und führst die Ticketverwaltung durch, um einen reibungslosen Betrieb der Systeme sicherzustellen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt unseren Kunden vor Ort bei IT-Anfragen und bist erster Ansprechpartner für technische Probleme und deren Lösungen.
- Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und stellst die Funktionsfähigkeit der gesamten Hardware sicher.
- Zu deinen Aufgaben gehört die Instandhaltung und Betreuung von Hardware sowie die Durchführung von Hardware-Umzügen (z. B. Arbeitsplatzverlagerungen).
- Du übernimmst die Ticketverwaltung inklusive Dokumentation und arbeitest strukturiert an der Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
- Du kümmerst dich um Mobile Device Management, die Betreuung von Telefonie-Clients, Videosystemen sowie den Druckerservice.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du bringst ein gutes technisches Verständnis sowie Interesse an IT-Themen mit.
- Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
- Du bist ein Teamplayer, der gerne mit anderen zusammenarbeitet und durch Hilfsbereitschaft und Flexibilität überzeugt.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zum Einsatz beim Kunden vor Ort runden dein Profil ab.
Erfahrung
- Idealerweise verfügst du über erste Erfahrung im On-Site IT Support oder einer vergleichbaren Position und hast bereits Erfahrung im Umgang mit MS Office Produkten.
- Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt sammeln und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke.
Unser Angebot
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit motivierten Kolleg:innen.
- Arbeiten im Umfeld eines international agierenden IT-Unternehmens.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen.
- Wir legen viel Wert auf eine gute Einarbeitung und Team-/ Kommunikationskultur durch Peer-Mentoring und regelmäßigen Austausch.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DIE TECHNOLOGEN IT & ENGINEERING GmbH ist ein renommierter Dienstleister im Bereich Personalvermittlung, der seit über einem Jahrzehnt Unternehmen mit Fachkräften in den Bereichen IT und Engineering unterstützt. Mit einem Team von 11 bis 50 Mitarbeitern bringt das Unternehmen qualifizierte Spezialisten zusammen und bietet Traineeprogramme an, um den technologischen Wandel zu fördern. Der Hauptsitz ist in Bergisch Gladbach, Deutschland.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Personaldienstleistung
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