Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Störungsmeldungen und Änderungsanfragen, leistest 1st Level Support, installierst Hard- und Software und verwaltest Benutzer im Verzeichnisdienst, während du stets die Dokumentation pflegst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Analyse und Behebung von Änderungs- und Störungsmeldungen aus dem Bereich Hard- und Software, Peripheriegeräte und Mobile Devices.
- 1st Level Support und Anwenderunterstützung.
- Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level Anfragen.
- Wartungs- und Servicearbeiten an Arbeitsplatzsystemen und Druckern.
- Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem Jira.
- Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendenden vor Ort.
- Benutzerverwaltung (Anlage und Änderung) innerhalb des Verzeichnisdienstes und der Applikationen.
- Installation und Konfiguration von Telefonen (VOIP, Mobilgeräte).
- Erstellung und Pflege der Dokumentation.
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung als Fachinformatiker m/w/x Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
- Gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme Microsoft Windows 7-11 sowie Office-Produkten.
- Freundliches sowie kundenorientiertes Auftreten.
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche und selbstständige sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen.
- Eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team.
- Kurze Entscheidungswege.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitness- sowie bei Shopping- und Kulturangeboten.
- Mitglied im Netzwerk 'Erfolgsfaktor Familie' - wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert.
- Wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Immanuel Albertinen Diakonie gGmbH
Die Immanuel Albertinen Diakonie ist im Januar 2019 aus dem Zusammenschluss vom Albertinen Diakoniewerk in Hamburg und der Immanuel Diakonie in Berlin hervorgegangen und steht für gebündelte Kompetenz für Menschen in herausfordernden Lebenssituationen. Dazu dienen Einrichtungen der stationären Krankenhausversorgung, der Altenhilfe, Hospize sowie Medizinische Versorgungszentren. Hinzu kommen die Betreuung von Menschen mit Behinderungen, Angebote u.a. in der Suchtkrankenhilfe, der Kinder- und Jugendhilfe oder der psychosozialen Beratung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT Support Mitarbeiter
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
