Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bamberg, Hof, Schweinfurt, Bayreuth, Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eingehende Service-Anfragen, priorisierst Tickets und verteilst sie an Fachabteilungen. Zudem unterstützt du bei Hardware- und Softwareinstallationen und erstellst Beiträge für unsere interne Wissensdatenbank.
Deine Rolle im Team
- Qualifizierte Erfassung von eingehenden Service- Anfragen/Störungen
- Vorklärung, Priorisierung und Verteilung eingehender Tickets an die Fachabteilungen
- Einfache administrative Tätigkeiten mit angepassten Werkzeugen
- Ableiten von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Services
- Unternehmensweite Betreuung unserer internen Mitarbeiter
- Erstellen von FAQ und Knowledgebase Artikeln für die interne Verwendung
- Unterstützung bei Hard- und Softwareinstallationen
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Grundlegende IT-Kenntnisse
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem sympathischen Team an einem modernen Arbeitsplatz.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, um auf dem aktuellen Stand der Dinge zu bleiben sind bei uns selbstverständlich und eröffnen Ihnen auch weitere berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Motor-Nützel Vertriebs-GmbH
Wir kümmern uns seit 90 Jahren mit Leidenschaft ums Automobil. Aus einer kleinen, familiengeführten Motorradwerkstatt gewachsen, sind wir heute einer der größten Autohändler in Nordbayern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Technischer Support IT
- Ort
- Bamberg, Hof, Schweinfurt, Bayreuth, Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
