Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Lünen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die technische Unterstützung unserer Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support zuständig, bearbeitest Anfragen, optimierst IT-Services und betreust Systeme sowie Software.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Eingehende Supportanfragen analysieren, priorisieren und bearbeiten Sie eigenständig per Ticketsystem, Telefon oder Remote-Zugriff.
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen Clients, Peripheriegeräte sowie mobile Endgeräte.
- Die Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardsoftware gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie unterstützen bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
- Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern arbeiten Sie an der Optimierung unserer IT-Services.
- Die Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen führen Sie strukturiert durch - darüber hinaus wirken Sie bei IT-Projekten, Rollouts und der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossen haben Sie eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Clientbetriebssysteme, Microsoft 365 sowie Active Directory zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist gehören zu Ihren persönlichen Stärken - und auf Ihre Zuverlässigkeit können sich Kolleginnen und Anwender gleichermaßen verlassen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Helpdesk, Service Desk oder 2nd-Level-Support bringen Sie idealerweise bereits mit.
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
- Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet.
- Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:
- Urlaubsanspruch: Genug Zeit zum Durchatmen - bei uns erwarten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing - einfach günstig fit bleiben.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Wachsen Sie mit uns: individuelle Förderung für Ihre Karriere und Kompetenzen.
- Fitnessstudio-Kooperationen: Fit und flexibel - mit attraktiven Rabatten in vielen Fitnessstudios.
- Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnern: Sparen Sie bei diversen Produkten - mit exklusiven Mitarbeiterrabatten.
- Betriebliche Krankenversicherung: Profitieren Sie von zusätzlicher Sicherheit - mit erweiterten Gesundheitsleistungen, die über den gesetzlichen Standard hinausgehen.
- Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Remondis AG & Co.
REMONDIS setzt auf nachhaltige Ideen: Aus Wertstoff wird Rohstoff, aus Biomasse Strom, aus Abfall Wärme, aus Wasser Leben. Rund 30.000 Menschen arbeiten bei REMONDIS daran, diese Lösungen weltweit umzusetzen und so Fortschritt mit Ressourcenschonung in Einklang zu bringen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
IT Systemintegrator - Helpdesk & 2nd Level Support
- Ort
- Lünen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
