Job
In dieser Rolle entwickelst du nachhaltige Architekturkonzepte für Digitalisierungs-, Daten- und KI-Initiativen und übersetzt Fachanforderungen in technische Lösungen für Kundenprozesse und Contact Center.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Solution Architekt (m/w/d) in der Abteilung Digitalisierung, Daten & KI gestaltest du die technische Zukunft unserer Lösungen für den Bereich Customer Operations aktiv mit.
- Gemeinsam mit unserem Kundenservice und Entwicklungsteams und IT-Einheiten entwickelst du nachhaltige Architekturkonzepte für Digitalisierungs-, Daten- und KI-Initiativen im Kundenprozess und übersetzt fachliche Anforderungen aus Kundenservice und Kundenprozesse in passende, technische Lösungen.
- Entwicklung und Weiterentwicklung von Lösungsarchitekturen für fachliche und technische Anforderungen mit Fokus auf Contact Center, Self-Service, Automatisierung und KI-Agenten.
- Übersetzung von Business-Anforderungen in skalierbare und zukunftsfähige technische Konzepte.
- Beratung von Teams und Stakeholdern bei Architektur- und Technologieentscheidungen.
- Sicherstellung von Architekturstandards sowie Anforderungen an Sicherheit und Compliance.
- Dokumentation von technischen Konzepten und Architekturentscheidungen.
- Begleitung von Vorhaben von der Konzeption bis zur Umsetzung.
- Bewertung neuer Technologien und Identifikation von Potenzialen für Digitalisierung, Daten und KI.
- Förderung einer konsistenten und nachhaltigen Architektur über Team- und Lösungsgrenzen hinweg.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse moderner Software-, Integrations- und Cloud-Architekturen bspw. in Azure, Databricks, Genesys, Appian.
- Analytisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen, idealerweise als Solution Architekt, Lead Developer oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Stakeholdern.
Unser Angebot
- Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit, Teilzeit, Unbefristet.
- Frühestmöglicher Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Union Investment ist der Experte für Fondsvermögensverwaltung in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und einer der größten deutschen Anbieter von Investmentfonds. Unser Anspruch ist, privaten wie institutionellen Anlegern die bestmöglichen Lösungen zu bieten.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Banken, Finanz, Versicherung
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Als Senior Software Engineer (m/w/d) übernimmst du eine zentrale technische Rolle in anspruchsvollen Kundenprojekten und entwickelst nachhaltige, skalierbare Softwarelösungen in komplexen Enterprise-Umgebungen. In deiner Rolle übernimmst du insbesondere...
Mitwirkung bei Sicherheitsanalysen und Bewertung von Anwendungen und IT-Systemen. Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von technischen Sicherheitsmaßnahmen (z. B. WAF, Load Balancing, Firewall, etc.). Durchführung und Begleitung von...
Tätigkeitsbereich Die „DRV Bund IT“ ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Unsere Fachdomäne „IT4IT“ schafft durch die transparente...