Genesys Jobs in Deutschland

In dieser Rolle entwickelst du maßgeschneiderte Contact Center-Lösungen, arbeitest mit Genesys-Technologien und integrierst KI-Anwendungen, analysierst Anforderungen und optimierst Softwarequalität mit modernen DevSecOps-Praktiken.

In dieser Rolle entwickelst du Lösungen für ein modernes Contact Center unter Verwendung von Genesys-Technologien und integrierst KI-Anwendungen, während du die Software-Qualität durch Code Reviews und Clean Code sicherstellst.

In dieser Rolle gestaltest du digitale Arbeitsplatzlösungen, optimierst IT-Services gemäß ITIL, überwachst Dienstleister und integrierst innovative Technologien für eine effiziente Arbeitsumgebung.

In dieser Rolle gestaltest du die technische Entwicklung unserer Kontaktcenter-Plattform, optimierst Automatisierungslösungen und integrierst KI-Funktionen, um den Support für Händler weltweit zu verbessern.

In dieser Position entwickelst du ganzheitliche Lösungen für unser Contact Center unter Verwendung von Genesys-Technologien, arbeitest am Frontend und Backend und integrierst innovative KI-Anwendungen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.

In diesem Job entwickelst du die Produktvision für KI-Agenten und unternehmerische KI-Plattformen, priorisierst Automatisierungsprojekte und definierst zielorientierte Betriebsmodelle.

In dieser Position entwickelst du technische Architekturen für CRM-Plattformen und begleitest die Implementierung von Lösungen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics, um unsere Kunden in der Digitalisierung zu unterstützen.

In diesem Job verantwortest du die Verwaltung und Optimierung von Telefondiensten und Ticketsystemen, um Nutzererfahrungen zu verbessern, adressierst systemtechnische Herausforderungen und förderst die Integration in eine einheitliche Service-Management-Strategie.

In dieser Position entwickelst du innovative Lösungen für das Contact Center, analysierst Kundenbedürfnisse und -trends und implementierst neue Features in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern.

In dieser Rolle entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen für Enterprise-Kunden, analysierst deren Roadmaps und technische Herausforderungen, während du strategische Managed Services präsentierst und Fachabteilungen koordinierst.

In dieser Rolle überwachst du den Betrieb des Virtual Agents und seiner Systeme, planst die Migration auf die Genesys Cloud CX-Plattform und implementierst neue Lösungen im ContactCenter-Bereich.

In dieser Position bist du für die technische Betreuung von Contact-Center-Lösungen, insbesondere Genesys, zuständig. Du führst komplexe Analysen durch und dokumentierst alle Systeme umfassend.

In diesem Job betreust du den Virtual Agent und seine Systeme, planst die Migration auf Genesys Cloud CX, überwachst die Performance und arbeitest an Konzepten sowie zur Fehlerbehebung im Contact Center Umfeld.