4 Stellenangebote gefunden.
SIXT SE·Pullach im Isartal
In dieser Position entwickelst du innovative, KI-gestützte Lösungen für den Kundenservice, steuerst den gesamten Produktlebenszyklus und optimierst Modelle zur Fallklassifikation und Wissensabruf.
Union Investment AG·Frankfurt am Main
In dieser Rolle entwickelst du nachhaltige Architekturkonzepte für Digitalisierungs-, Daten- und KI-Initiativen und übersetzt Fachanforderungen in technische Lösungen für Kundenprozesse und Contact Center.
JobRad GmbH·Freiburg im Breisgau
In dieser Rolle analysierst du Prozesse im Kundenservice, identifizierst Verbesserungspotenziale der Genesys-Plattform und koordinierst Anforderungen mit Fachabteilungen und IT für optimierte Contact-Center-Lösungen.
Ratiodata IT-Lösungen & Services GmbH·Frankfurt am Main, Münster (Hessen), Duisburg
In dieser Position planst du, implementierst und optimierst Lösungen für Microsoft Teams Voice und Genesys, untersuchst Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und automatisierst Prozesse, um die Unified Communications-Umgebung kontinuierlich zu verbessern.
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Atruvia AG·Karlsruhe
In dieser Rolle entwickelst du maßgeschneiderte Contact Center-Lösungen, arbeitest mit Genesys-Technologien und integrierst KI-Anwendungen, analysierst Anforderungen und optimierst Softwarequalität mit modernen DevSecOps-Praktiken.
In dieser Rolle entwickelst du Lösungen für ein modernes Contact Center unter Verwendung von Genesys-Technologien und integrierst KI-Anwendungen, während du die Software-Qualität durch Code Reviews und Clean Code sicherstellst.
BioNTech AG·Mainz
In dieser Rolle gestaltest du digitale Arbeitsplatzlösungen, optimierst IT-Services gemäß ITIL, überwachst Dienstleister und integrierst innovative Technologien für eine effiziente Arbeitsumgebung.
Sumup·Berlin
In dieser Rolle gestaltest du die technische Entwicklung unserer Kontaktcenter-Plattform, optimierst Automatisierungslösungen und integrierst KI-Funktionen, um den Support für Händler weltweit zu verbessern.
In dieser Position entwickelst du ganzheitliche Lösungen für unser Contact Center unter Verwendung von Genesys-Technologien, arbeitest am Frontend und Backend und integrierst innovative KI-Anwendungen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
Carl Zeiss AG·Aalen
In diesem Job entwickelst du die Produktvision für KI-Agenten und unternehmerische KI-Plattformen, priorisierst Automatisierungsprojekte und definierst zielorientierte Betriebsmodelle.
Accenture GmbH·München
In dieser Position entwickelst du technische Architekturen für CRM-Plattformen und begleitest die Implementierung von Lösungen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics, um unsere Kunden in der Digitalisierung zu unterstützen.
In diesem Job verantwortest du die Verwaltung und Optimierung von Telefondiensten und Ticketsystemen, um Nutzererfahrungen zu verbessern, adressierst systemtechnische Herausforderungen und förderst die Integration in eine einheitliche Service-Management-Strategie.
Atruvia AG·Karlsruhe, Münster (Hessen), Aschheim
In dieser Position entwickelst du innovative Lösungen für das Contact Center, analysierst Kundenbedürfnisse und -trends und implementierst neue Features in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern.
Computacenter AG & Co. OHG·Hamburg, Stuttgart, Berlin +7
In dieser Rolle entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen für Enterprise-Kunden, analysierst deren Roadmaps und technische Herausforderungen, während du strategische Managed Services präsentierst und Fachabteilungen koordinierst.
Atruvia AG·Karlsruhe, München, Münster (Hessen) +1
In dieser Rolle überwachst du den Betrieb des Virtual Agents und seiner Systeme, planst die Migration auf die Genesys Cloud CX-Plattform und implementierst neue Lösungen im ContactCenter-Bereich.