Genesys
3 Stellenangebote gefunden.
SIXT SE
In dieser Position entwickelst du innovative, KI-gestützte Lösungen für den Kundenservice, steuerst den gesamten Produktlebenszyklus und optimierst Modelle zur Fallklassifikation und Wissensabruf.
Atruvia AG
In dieser Position entwickelst du ganzheitliche Lösungen für unser Contact Center unter Verwendung von Genesys-Technologien, arbeitest am Frontend und Backend und integrierst innovative KI-Anwendungen zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
Carl Zeiss AG
In diesem Job entwickelst du die Produktvision für KI-Agenten und unternehmerische KI-Plattformen, priorisierst Automatisierungsprojekte und definierst zielorientierte Betriebsmodelle.
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Accenture GmbH
In dieser Position entwickelst du technische Architekturen für CRM-Plattformen und begleitest die Implementierung von Lösungen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics, um unsere Kunden in der Digitalisierung zu unterstützen.
BioNTech AG
In diesem Job verantwortest du die Verwaltung und Optimierung von Telefondiensten und Ticketsystemen, um Nutzererfahrungen zu verbessern, adressierst systemtechnische Herausforderungen und förderst die Integration in eine einheitliche Service-Management-Strategie.
In dieser Position entwickelst du innovative Lösungen für das Contact Center, analysierst Kundenbedürfnisse und -trends und implementierst neue Features in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern.
Computacenter AG & Co. OHG
In dieser Rolle entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen für Enterprise-Kunden, analysierst deren Roadmaps und technische Herausforderungen, während du strategische Managed Services präsentierst und Fachabteilungen koordinierst.
In dieser Rolle überwachst du den Betrieb des Virtual Agents und seiner Systeme, planst die Migration auf die Genesys Cloud CX-Plattform und implementierst neue Lösungen im ContactCenter-Bereich.
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
In dieser Position bist du für die technische Betreuung von Contact-Center-Lösungen, insbesondere Genesys, zuständig. Du führst komplexe Analysen durch und dokumentierst alle Systeme umfassend.
In diesem Job betreust du den Virtual Agent und seine Systeme, planst die Migration auf Genesys Cloud CX, überwachst die Performance und arbeitest an Konzepten sowie zur Fehlerbehebung im Contact Center Umfeld.
In dieser Rolle überwachst du den Betrieb unseres Virtual Agents, planst die Migration auf Genesys Cloud CX und bearbeitest Systeme für Reporting und Self-Services durch proaktive Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit.
Du bist ein Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys. Du bist der fachliche und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste....
Du möchtest echten Kundenservice leben? Als Customer Solution Architect unterstützt Du unsere Kunden strategisch und holst sie dort ab, wo sie sind. Du sprichst die Sprache der Kunden, erkennst frühzeitig Chancen und entwickelst aus unserem Portfolio...
BNP Paribas
Du bist verantwortlich für die Leitung der Implementierung des Contact-center-as-a-service (CCaaS). Du bist zuständig für die Überwachung der Installation und Verwaltung von Kundenservice-Systemen. Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Lösung...
Vattenfall
In der Rolle des 'Application Manager Contact Center IT' sorgst Du für einen skalierbaren und reibungsfreien Betrieb unserer hoch-integrierten Systemlandschaft. Von der IVR-Eigenentwicklung (AWS) über die notwendige Anbindung an unsere Back-End Systeme...