Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Meppen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
Als Ansprechpartner für internationale Kunden bearbeitest du Servicefälle, führst Fehlersuchen durch, verwaltest Anfragen und kümmerst dich um Reklamationen und Reparaturen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Deine Rolle im Team
- Erster Ansprechpartner bei Servicefällen für internationale Kunden und Händler.
- Planung und Unterstützung des Außendienstes bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung einschließlich der administrativen Nachbereitung.
- Erfassung, eigenständige Bearbeitung und zuverlässige Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Service- und Reparaturaufträgen.
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Abstimmung von Service-, Garantie- und Reklamationsvorgängen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Souveränität im Umgang mit Kunden, Händlern und Kollegen.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung wünschenswert.
Unser Angebot
- Unbefristet in Vollzeit.
- Neu ausgestatteter, moderner und zukunftsorientierter Arbeitsplatz.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung in einem angenehmen Arbeitsklima.
- Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien sowie Duz-Kultur.
- Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, ein Mitarbeiterrabattprogramm sowie Bikeleasing.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bergmann GmbH & Co. KG
Die Bergmann GmbH & Co. KG, gegründet 1873 in Laupheim, ist ein erfahrenes Unternehmen der haarverarbeitenden Industrie, das sich auf Echthaar und Kunsthaar spezialisiert hat. Mit einer reichen Geschichte ist es ein fester Bestandteil der Branche.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handwerk, Gewerbe
Kundenbetreuer technischer Support international
- Ort
- Meppen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
