Job
Als Ansprechpartner für internationale Kunden bearbeitest du Servicefälle, führst Fehlersuchen durch, verwaltest Anfragen und kümmerst dich um Reklamationen und Reparaturen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen.
Deine Rolle im Team
- Erster Ansprechpartner bei Servicefällen für internationale Kunden und Händler.
- Planung und Unterstützung des Außendienstes bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung einschließlich der administrativen Nachbereitung.
- Erfassung, eigenständige Bearbeitung und zuverlässige Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Service- und Reparaturaufträgen.
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Abstimmung von Service-, Garantie- und Reklamationsvorgängen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Souveränität im Umgang mit Kunden, Händlern und Kollegen.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung wünschenswert.
Unser Angebot
- Unbefristet in Vollzeit.
- Neu ausgestatteter, moderner und zukunftsorientierter Arbeitsplatz.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung in einem angenehmen Arbeitsklima.
- Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien sowie Duz-Kultur.
- Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, ein Mitarbeiterrabattprogramm sowie Bikeleasing.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Bergmann GmbH & Co. KG, gegründet 1873 in Laupheim, ist ein erfahrenes Unternehmen der haarverarbeitenden Industrie, das sich auf Echthaar und Kunsthaar spezialisiert hat. Mit einer reichen Geschichte ist es ein fester Bestandteil der Branche.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Handwerk, Gewerbe
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
Tätigkeitsbereich Die „DRV Bund IT“ ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Unsere Fachdomäne „IT4IT“ schafft durch die transparente...
