Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Verl
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Service Requests im First- und Second-Level-Support und entwickelst die Knowledge Base weiter, um die Support-Prozesse effizient zu gestalten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Schneller, zuverlässiger und lösungsorientierter IT-Support: Bearbeiten von IT-Störungen und Service Requests im First- und Second-Level-Support sowie den Onsite-Support.
- Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base.
- Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung der Support-Prozesse und des zugrundeliegenden ITSM-Systems.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für neue Technologien.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur Gewährleistung einer effektiven Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen und Mitarbeitenden.
- Lösungs- und Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen in dynamischen und komplexen Umgebungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
Unser Angebot
- Spannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung.
- Eine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen 'Du'.
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmen.
- Eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Flexible und moderne Arbeitszeitmodelle, inklusive Gleitzeit sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassen.
- Abhängig vom Aufgabengebiet die Option, nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und Probezeit an einzelnen Tagen mobil zu arbeiten.
Benefits
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Beckhoff Automation GmbH
Beckhoff produziert effiziente Automatisierungssysteme, die auf leistungsstarker PC-Steuerungstechnik basieren. Das breitgefächerte Produktangebot beinhaltet die wichtigsten Bereiche der Industrie-PCs, I/O- und Feldbuskomponenten, Antriebstechnik sowie Automatisierungssoftware.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Internet, IT, Telekom
IT-Support Engineer
- Ort
- Verl
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
