Job
In dieser Rolle bearbeitest du 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen, betreust die Windows-Clientinfrastruktur und verwaltest mobile Endgeräte, während du an Serviceprozessen und IT-Projekten mitarbeitest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Support: Erbringung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports für interne Anwender remote und on-site bei Hardware-, Software- und Systemanfragen.
- Incident & Service Requests: Strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests in unserem zentralen Ticketsystem (u. a. Clients, Drucker, mobile Endgeräte, Office-Anwendungen, VPN, Benutzerverwaltung).
- Client-Infrastruktur: Betreuung und Support der Windows-basierten Clientlandschaft inklusive Thin-Clients und Notebooks.
- Mobile Device Management: Verwaltung und Integration mobiler Endgeräte (z. B. iPhones, iPads) inklusive Nutzung und Pflege des MDM-Systems.
- Projektunterstützung: Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und standortbezogenen IT-Projekten.
- Druckermanagement: Administration der Druckerlandschaft sowie Steuerung und Abstimmung von Reparatur- und Serviceprozessen mit externen Partnern.
- Serviceprozesse & Optimierung: Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen (z. B. ITIL-orientierte Abläufe, Automatisierung von Anfragen) sowie aktive Unterstützung bei der Prozessqualität.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)/ IT-System-Elektroniker (m/w/d)) gepaart mit mindestens 3-5 Jahren Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Kenntnisse: Sehr gute Microsoft 365-Kenntnisse sowie ITIL-Zertifizierung, weitere IT-Schulungen von Vorteil.
- Persönliche Kompetenzen: Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein, hohe Serviceorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Bereitschaft: Gelegentliche Dienstreisen sowie zukünftige Einführung einer Rufbereitschaft außerhalb der regulären Arbeitszeit (nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen).
Unser Angebot
- Sicherheit: Unbefristete Anstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Offenheit: Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege.
- Spannende Aufgaben: Ein verantwortungsvoll gestaltetes Tätigkeitsfeld in einem motivierten Team.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Vergütung: Ein attraktives Vergütungssystem mit variablem Bonusanteil.
- Social Support: Betriebliche Altersvorsorge sowie Zuschüsse für Kinderbetreuung.
- Sportlich & Flexibel unterwegs: Zuschuss zum Jobticket/ Deutschlandticket und zur Urban Sports-Mitgliedschaft sowie die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen.
- Exklusive Vorteile: Zugang zu unserer Rabattplattform Benefits.me mit vielen Angeboten im Bereich Lifestyle.
- Teamspirit: Regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die VERBIO AG ist ein führender konzernunabhängiger Bioenergie-Produzent in Europa. Auf Basis selbst entwickelter Technologien produzieren rund 500 Mitarbeiter an mehreren Standorten innovative Biokraftstoffe, Futter- und Düngemittel sowie Biokomponenten für die Pharma-, Kosmetik- und Nahrungsmittelindustrie.
- 1-49 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Pharma, Chemie, Biotech
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