Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Desktop-Hardware und -Software, während du Benutzern auch bei audiovisuellen Technologien effizient zur Seite stehst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung von Installationen, Schulungen, Wartung, Fehlersuche und Reparatur aller Desktop-Hardware/Software-Technologien.
- Unterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb von audiovisueller Hardware je nach Bedarf des Endbenutzers.
- Einrichtung der geeigneten Hardware/Software auf der Grundlage der Unternehmensrichtlinien und der Anforderungen der Endbenutzer.
- Durchführung von Aktivierungen und Unterstützung mobiler Geräte.
- Reagieren auf Vorfällen innerhalb unserer SLA Richtlinie oder zeitnah, mit angemessener Dringlichkeit, sowie Nachfassen bei allen Problemen mit unseren internen Units.
- Eskalation von Vorfällen und Fragen an die entsprechenden Support-Gruppen.
- Unterstützung von Ereignissen wie Infrastrukturänderungen, Software-Releases, BCP usw.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker oder IT Techniker).
Qualifikationen
- Du wendest MS 365, Microsoft Windows und Mac OS/iOS sehr sicher an.
- Teamfähigkeit und die Flexibilität, auch entfernte Niederlassungen zu unterstützen.
- Ein Kunden- und geschäftsorientierter Ansatz zeichnet Dich aus, um sicherzustellen, dass der angebotene Service effizient umgesetzt wird.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Erfahrung
- Mindestens 1 bis 2 Jahre nachweislich erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
- Erfahrung in der Verwendung von Case-Management-Software (z.B. ServiceNow / Cisco).
Unser Angebot
- Nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, gestalte deine Arbeitszeit flexibel und arbeite in top ausgestatteten Büros in zentraler Lage.
- Freue Dich auf 30 Tage Urlaub sowie verschiedene Sonderurlaubstage.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Marsh GmbH
Marsh ist ein weltweit führender Industrieversicherungsmakler und Risikoberater. Für unsere Kunden entwickeln wir innovative branchenspezifische Lösungen und helfen ihnen so dabei, ihre Risiken erfolgreich zu managen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT Analyst - Onsite Technical Support
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
