Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeiten Sie IT-Störungen und Serviceanfragen, verwalten Benutzer in Active Directory, unterstützen bei Installationen und führen Updates sowie IT-Checks durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Im Rahmen dieser Tätigkeit sind Sie neben dem Service Desk auch im OnSite Support/Field Service tätig. Sie übernehmen dabei neben dem Support für unsere internen Mitarbeitenden auch den Support für unseren Kund*innen, falls erforderlich auch direkt vor Ort.
- In diesem Rahmen werden Sie:
- IT-Störungen und Serviceanfragen annehmen, qualifizieren, analysieren und bearbeiten sowie im Ticketsystem dokumentieren.
- Unsere Mitarbeitenden und Kund*innen remote und vor Ort bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Anliegen zu Clients und Standardanwendungen betreuen.
- Benutzer und Rechte in bspw. Active Directory und M365 verwalten.
- Unterschiedliche IT-Systeme installieren, konfigurieren und austauschen.
- Wartungen, Updates und IT-Checks auf Basis üblicher IT-Standards durchführen.
- Bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten unterstützen.
- Anwender*innen in neue Systeme und Anwendungen einweisen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich, bspw. als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Als IT-Service Specialist sollten Sie mitbringen:
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sind von Vorteil.
- Serviceorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise.
- Führerschein Klasse B (für Field Service Einsätze).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Erfahrung
- Praktische Erfahrung im IT-Support (Service Desk, OnSite oder Field Service).
Unser Angebot
- Moderne Büros: Als Mitglied unseres Service Desks arbeiten Sie in unseren modernen Büroräumen an unserem Standort in der Weberstraße in Mannheim.
- Zusammenhalt: Wir bieten viel Spaß, ein familiäres Umfeld und Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswege und gelebtem Miteinander.
- DATIS-DNA: 70% Data Center, 20% Systemhaus, 10 % "Händchen halten und Bauch streicheln" = einer für alle, alle für einen.
- In Kürze: der ideale Arbeitsplatz, wenn Sie mit IT Ihr Hobby zum Beruf gemacht haben.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DATIS IT-Services GmbH
DATIS GmbH ist ein Service-Rechenzentrum in Mannheim ausgestattet mit modernster Technologie. Bereits seit 1969 unterstützen wir als regionales Rechenzentrum überwiegend mittelständische Kunden mit maßgeschneiderten IT-Services und -Lösungen.
Description
- Unternehmensgröße
- 1-49 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Service Specialist
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
