Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du den technischen 2nd-Level-Support für unsere Kubernetes-Plattform und bearbeitest komplexe Vorfälle sowie Service-Anfragen, während du eng mit den Entwicklungsteams zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Technischer 2nd-Level-Support für unsere Kubernetes-as-a-Service-Plattform auf AWS.
- Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Incidents und Service Requests nach ITIL.
- Deployment und Betrieb von SaaS-Produkten der msg Gruppe.
- Überwachung der Plattform sowie proaktive Fehleranalyse und -behebung.
- Zusammenarbeit mit Entwicklung, DevOps und 3rd-Level-Support zur nachhaltigen Problemlösung.
- Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Betriebsprozessen.
- Durchführung von Changes.
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten.
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebs- und Supportprozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Kubernetes und Container-Technologien.
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise.
- Freude an Teamarbeit sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung.
- Idealerweise Kenntnisse in ArgoCD, CI/CD, Grafana, ServiceNow, Keycloak.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erfahrung im technischen Support oder im Betrieb moderner Cloud-Infrastrukturen.
- Erfahrung mit AWS oder einer vergleichbaren Cloud-Plattform.
Unser Angebot
- Firmenlaptop und Firmenhandy.
- Unser Mindset: Echter Teamspirit, respektvolles Miteinander, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt.
- Firmenwagen inkl. Tank-/Ladekarte.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Aus- und Weiterbildung.
- Sabbatical-Option und 30 Tage Urlaub.
- Mobiles Arbeiten.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Msg Group
msg ist eine unabhängige, international agierende Unternehmensgruppe mit weltweit über 8.000 Mitarbeitenden. Sie bietet ein ganzheitliches Leistungsspektrum aus strategischer Beratung und intelligenten IT-Lösungen für die Branchen Automotive, Financial Services, Food, Insurance, Life Science & Healthcare, Public Sector, Telecommunications sowie Travel & Logistics an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
2nd Level Support Engineer - Kubernetes & Cloud Operations
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
