Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wilhelmshaven
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job analysierst und behebst du Störungen in PC-, Telefonie- und Netzwerkinfrastrukturen, installierst Hardware, unterstützt Anwender vor Ort und dokumentierst alle Prozesse in Ticketsystemen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Toolgestützte Annahme, Analyse und Beseitigung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld.
- Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen (Install, Move, Add, Change) im IT- und TK-Umfeld.
- Installation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und Einweisung der Nutzer.
- Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten.
- Arbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgestützte Dokumentation der o.a. Prozesse.
- Durchführen von DGUV V3 Prüfungen sowie Firmenbegleitung im technischen Umfeld.
- Mitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur, Umzugsprojekte und Rollouts.
- Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Tools.
- Regelmäßige Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z.B. IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen.
- Befähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDE 0701-0702 von Vorteil.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Kunden- und Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit.
- Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft.
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkumfeld.
- Kenntnisse und Erfahrung analoger TK-Systeme, Betrieb sowie Entstörung.
- Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld.
Unser Angebot
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr.
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar.
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung.
- Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung.
- Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical.
- Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning.
- Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BWI GmbH
Als führender IT-Dienstleister der Bundeswehr und des Bundes bieten wir unseren Kunden umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Engineering
2.7Workingconditions
4.4Culture
3.7Career Growth
3.6
Senior IT-Servicetechniker
- Ort
- Wilhelmshaven
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
