Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Ebensfeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du komplexe IT-Störungen und Serviceanfragen im Second Level Support, administrierst Windows-Clientsysteme und betreust anwenderseitige IT-Anforderungen im klinischen Umfeld.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie bearbeiten und lösen Störungen sowie Serviceanfragen im Second Level Support.
- Sie analysieren und beheben komplexe Hard- und Softwareprobleme.
- Sie unterstützen den First Level Support bei der Lösung anspruchsvoller IT-Störungen.
- Sie installieren, konfigurieren und administrieren Arbeitsplatzsysteme, Notebooks, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte.
- Sie administrieren und betreuen Windows-Clientsysteme sowie die eingesetzte Standardsoftware.
- Sie übernehmen die Benutzerverwaltung und das Berechtigungsmanagement im Microsoft Active Directory.
- Sie betreuen und unterstützen Anwenderinnen und Anwender im klinischen Umfeld und führen entsprechende Einweisungen durch.
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen medizinische und administrative Fachanwendungen.
- Sie dokumentieren Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem.
- Sie wirken bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen mit.
- Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern zusammen.
- Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und tragen kontinuierlich zur Optimierung der Supportprozesse bei.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft Windows-Clientsystemen sowie Microsoft 365.
- Sie besitzen gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO) sowie in der Benutzer-, Rechte- und Berechtigungsverwaltung.
- Sie verfügen über grundlegende bis gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, IPv4, VLAN, DNS und DHCP und können Netzwerkstörungen systematisch analysieren und eingrenzen.
- Sie bringen idealerweise Kenntnisse in VMware, Citrix, Microsoft Exchange sowie in Lösungen für Remote Support und Remote Management mit.
- Sie sind erfahren im Umgang mit IT-Ticketsystemen und zeichnen sich durch eine strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung aus.
- Sie verfügen über Kenntnisse im Hard- und Softwaremanagement sowie im Client Lifecycle Management.
- Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sorgfältig und übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Aufgaben und deren nachhaltige Lösung.
- Sie überzeugen durch analytisches, lösungsorientiertes Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Flexibilität.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie durch gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus.
- Sie treten freundlich, verbindlich und sicher auf und behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick.
Erfahrung
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level Support oder in einer vergleichbaren Funktion.
- Sie bringen idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen bzw. im klinischen Umfeld mit und haben Freude daran, Anwenderinnen und Anwender bei der täglichen Arbeit zu unterstützen.
Unser Angebot
- Faire Vergütung nach EG 8 TVöD VKA bei Vorliegen der persönlichen und fachlichen Voraussetzungen.
- Anrechnung der Erfahrungsstufe nach Vorlage von Nachweisen.
- Intensive Einarbeitung in einer kollegialen und motivierenden Teamatmosphäre.
- Betriebliche Zusatzrente und Zuzahlung von VwL.
- Geregelte Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle.
- Hausinterne Fortbildungen über unsere Akademie.
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge.
- Kostenlose Parkplätze.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Gesundheitseinrichtungen des Bezirks Oberfranken
GeBO ist ein Kommunalunternehmen im Bezirk Oberfranken, das sich auf psychiatrische Versorgung und Pflege spezialisiert hat. Mit über 2300 Mitarbeitern bietet es umfassende Dienstleistungen in der Psychiatrie und Psychotherapie an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Mitarbeiter für den IT-Second Level Support
- Ort
- Ebensfeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
