Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle nimmst du Störungen unserer Geschäftskunden entgegen und löst eigenständig Probleme mit Windows Clients, Servern, Microsoft 365 und Netzwerken, dokumentierst deine Analysen und kommunizierst verständlich mit Anwendern.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du nimmst Störungen unserer Geschäftskunden an - per Telefon, per Remote-Support und bei Bedarf vor Ort beim Kunden.
- Du analysierst, priorisierst und löst eigenständig: Arbeitsplätze, Windows Clients und Server, Microsoft 365, Benutzer und Berechtigungen, Netzwerk, Drucker, Software, sonstige Infrastruktur.
- Du dokumentierst nachvollziehbar im Ticketsystem. Nicht für die Statistik, sondern damit die Kollegin oder der Kollege nach dir nicht bei null anfängt.
- Du kommunizierst mit Anwendern, die keine IT-Leute sind - verständlich und ohne sie dumm dastehen zu lassen.
- Wenn du nicht weiterkommst, eskalierst du an unsere Engineers. Aber vollständig: Fehlerbild, deine Analyse, was du schon probiert hast.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration - oder vergleichbare praktische Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen: Windows Clients und Server, Microsoft 365.
- Ein solides Grundverständnis von Netzwerken: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN.
- Eine strukturierte Fehleranalyse. Du rätst nicht, du grenzt ein.
- Führerschein Klasse B für Kundeneinsätze.
- Was wir ausdrücklich nicht voraussetzen: Eine lange Liste an Zertifikaten. Uns interessiert, ob du ein Problem sauber eingrenzen kannst und ob du sagst, wenn du etwas nicht weißt. Beides lässt sich in einem Gespräch schneller klären als über Kürzel im Lebenslauf.
Erfahrung
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Remote-Support und Benutzer- und Rechteverwaltung; Kenntnisse in Firewall, Virtualisierung, Backup, Monitoring oder Cloud.
Unser Angebot
- Mit wachsender Kompetenz übernimmst du anspruchsvollere Aufgaben, eigene Kunden und einen eigenen technischen Schwerpunkt.
- Wenn du etwas verändern willst, sprichst du direkt mit der Geschäftsführung. Nicht mit drei Instanzen dazwischen.
- Weiterbildung nach deinem Bedarf: individuell abgestimmt, nicht als Pflichtprogramm.
- Firmenwagen oder JobRad nach Vereinbarung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung. Individuelle Situationen regeln wir individuell, nicht nach Schema F.
- Unterschiedliche Kunden und IT-Umgebungen statt einer einzigen Infrastruktur, die du nach zwei Jahren auswendig kennst.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
It-high-systems Technology Gmbh
Die IT-High-Systems Technology GmbH ist ein familiengeführtes IT-Systemhaus mit Sitz in Chemnitz. Ihr Fokus liegt auf der Planung, Implementierung und fortlaufenden Unterstützung von IT-Infrastrukturen für kleine und mittelständische Unternehmen. Zu den angebotenen Leistungen zählen unter anderem Arbeitsplatz-IT, Microsoft-365-Umgebungen, Server, Netzwerke, Sicherheitslösungen und Cloud-Dienste.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Systemadministrator
- Ort
- Chemnitz
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
