Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Germering
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job arbeitest du als erster Ansprechpartner für IT-Anliegen, nimmst Serviceanfragen auf und koordinierst Support-Tickets. Zudem unterstützt du die Umsetzung von ITIL-Prozessen und arbeitest eng mit verschiedenen IT-Teams zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Vor-Ort-Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen der Auftraggeberin
- Aufnahme, Klassifizierung und Weiterleitung von Incidents, Serviceanfragen und Änderungswünschen
- Koordination und Überwachung von Support-Tickets gemäß definierter Prozesse
- Unterstützung bei der Umsetzung standardisierter ITIL-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support und weiteren IT-Teams
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Professionelles und gepflegtes Auftreten
- Da du im Rahmen deiner Tätigkeit bei einem Kunden aus dem Gesundheitswesen eingesetzt wirst, ist ein gültiger Nachweis über deinen Masernschutz zwingend erforderlich. Ohne einen entsprechenden Nachweis (Masernimpfung oder anerkannte Immunität) ist ein Einsatz leider nicht möglich. Bitte halte den Nachweis bereits im Bewerbungsprozess bereit.
Erfahrung
- Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
- Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung
Unser Angebot
- Onboarding Programm
- Internationale Atmosphäre
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT 2nd Level Onsite Technician
- Ort
- Germering
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
