Job
In dieser Rolle konzipierst du maßgeschneiderte ServiceNow-Lösungen für Bereiche wie Customer Service Management und HR, integrierst Systeme und führst internationale Projekte zur digitalen Prozessoptimierung durch.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als ServiceNow Solution Architect (w/m/d) konzipierst du leistungsfähige IT-Plattformen, die moderne Technologien und bereichsübergreifende Prozesse effizient mit bestehenden Strukturen vereinen.
- Deine technische Expertise fließt direkt in die Realisierung internationaler Projekte und die Entwicklung zukunftsorientierter Serviceangebote ein.
- Konzipiere und implementiere skalierbare ServiceNow-Lösungen mit Schwerpunkt auf Customer Service Management (CSM), HR Service Delivery (HRSD) und digitalen Serviceprozessen.
- Entwickle technische Plattformstrategien und zukunftsorientierte Lösungsarchitekturen für nationale und internationale Kunden.
- Verantworte die Integration von ServiceNow in bestehende Systemlandschaften und begleite Transformations- und Migrationsprojekte aus architektonischer Sicht.
- Übernimm technische Führungsverantwortung in interdisziplinären Projektteams und unterstütze Kunden insbesondere im Public Sector, Energy-Umfeld sowie weiteren regulierten Branchen.
- Nutze moderne Technologien und KI-gestützte Funktionen, um Serviceprozesse, Nutzererlebnisse und betriebliche Abläufe kontinuierlich zu optimieren.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform, idealerweise mit Schwerpunkt auf CSM, HRSD sowie Integrations- und Transformationsprojekten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; relevante ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD, CIS-CSM oder CIS-HRSD) sind von Vorteil.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in Architektur-, Beratungs- oder Lead-Rollen im ServiceNow-Umfeld.
- Idealerweise Erfahrung in Projekten des Public Sector, Energy-Umfelds oder anderer regulierter Branchen sowie Kenntnisse aktueller KI- und Automatisierungsfunktionen, beispielsweise Now Assist.
Unser Angebot
- Diese Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu besetzen.
- Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
- Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten.
- Gleichzeitig bietet Capgemini dir flexible Arbeitszeitmodelle.
- Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
- Unser Karrieremodell ermöglicht es dir, deine Karriere so zu lenken, wie es für dich am besten ist und unsere Leadership Programme unterstützen dich dabei.
- Mit zahlreichen Angeboten auf unserer Lernplattform hast du zudem jederzeit die Möglichkeit, deine Skills auszubauen oder dir neue anzueignen.
- Unsere Communitys: Wir bieten dir aktive Mitarbeiternetzwerke, in denen du dich sowohl fachlich als auch persönlich mit Kolleg*innen aus aller Welt austauschen kannst.
- Zudem fördern unsere Communitys Vielfalt, Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Capgemini ist ein globales Unternehmen, das hochwertige Beratung, Technologiedienstleistungen und digitale Transformation anbietet.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Arbeitsbedingungen
- 3,6
- Karriere
- 2,7
- Engineering
- 2,6
- Teamkultur
- 3,3
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