Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für den 1st Level Support im Client-Management verantwortlich, bearbeitest Tickets, installierst und konfigurierst Hardware sowie Software und bist direkt mit Endanwendern vor Ort im Raum München in Kontakt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Das macht Deinen Job spannend und interessant - Deine Aufgaben!
- 1st Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
- Administration, Support von Clients und Anwender
- Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk am Kunden-Standorte im Raum München
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
Qualifikationen
- Das zeichnet Dich aus - Dein Profil!
- Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
- Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs
Erfahrung
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
Unser Angebot
- Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni
- Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
- Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
- Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
- Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
- Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge
- Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung
- Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) - übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
- Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Perinova
Wir, die perinova IT-Management GmbH beraten mittelständische und große Unternehmen bei allen Fragen um die Client-/Server Infrastruktur, sei es physikalisch oder virtuell, sei es in der Cloud oder on-premises.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Supporter
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
