Job
In dieser Rolle bearbeitest du Netzwerk-, Security- und Telefonie-Tickets, analysierst Störungen, installierst und konfigurierst Cisco-Komponenten und arbeitest eng mit internen und externen Teams zusammen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Lösung von Tickets, Incidents und Service Requests im Bereich Netzwerk, Security und Telefonie unter Einhaltung definierter SLAs.
- Analyse und Behebung von Netzwerk- und Infrastrukturstörungen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen anhand von Logs und Monitoring-Daten.
- Installation, Konfiguration und Administration von Netzwerkkomponenten wie Switches und Routern, insbesondere im Cisco-Umfeld.
- Konfiguration und Troubleshooting von Firewalls, VPNs, Routing, Proxy-Regeln sowie DNS- und DHCP-Diensten.
- Vergabe und Verwaltung von IP-Adressen sowie Durchführung von DNS-Updates.
- Koordination und Nachverfolgung von Störungen mit Providern, Herstellern sowie internen 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT, Informatik, Netzwerktechnik oder Systemintegration.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in IPv4/IPv6, TCP/UDP, DNS, DHCP, VPN, Routing und Firewall-Technologien.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Fließende Englischkenntnisse (mind. C1) sowie gute Deutschkenntnisse (mind. B2) für die Kommunikation mit Kunden, Kollegen und internationalen Ansprechpartnern.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Netzwerk- oder IT-Support, idealerweise in einer komplexen oder standortübergreifenden IT-Umgebung.
- Praktische Erfahrung mit Routing, Switching und Cisco-Netzwerktechnik.
- Erfahrung in der Analyse von Firewall-, Proxy-, DNS- oder DHCP-Logs sowie im strukturierten Troubleshooting.
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung sowie komfortable Rahmenbedingungen gemäß Tarifvertrag Elektrohandwerk Nordrhein-Westfalen (inkl. Tarifentgelt, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, tariflichem Urlaub, Zeitkonto und Zuschlägen).
- Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen - mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.
- Work-Life-Balance: Flexible Strukturen sowie ein Zeitkonto für eine zeitgemäße Gestaltung deines Alltags.
- Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie für deinen nächsten Karriereschritt.
- Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag an gesehen wird.
- Weitere Extras: Dienstwagen zur Privaten Nutzung, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, ein lukratives Aktienprogramm sowie exklusive Corporate Benefits.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SPIE ist führender Partner für die energietechnische Infrastruktur von Versorgungs- und Industrieunternehmen. Wir bieten herstellerunabhängige Services und Systeme für die Energieerzeugung sowie die Übertragung und Verteilung in Strom-, Gas- und Wassernetzen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Maschinenbau, Anlagenbau
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