Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für den First Level Support verantwortlich, bearbeitest Incidents und Serviceanfragen, installierst IT-Hardware und -Software und pflegst eine Knowledge-Datenbank, um die IT-Prozesse zu verbessern.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank
- Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
- Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank
- Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank
- Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
Qualifikationen
- Du bringst gute Kenntnisse des windows-Betriebssystems und der Microsoft Office-Anwendungen mit
- Du verfügst über Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management
- Du arbeitest verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und selbstständig
Erfahrung
- Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
Unser Angebot
- Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.
- Wir bieten eine begleitete Einarbeitung, damit du schnell eigenverantwortlich arbeiten kannst und gut in deinem Team ankommst.
- Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung, um dich und uns voranzubringen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblem Gleitzeitmodell und der Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hast.
- Eine attraktive betriebliche Altersversorgung, damit du auch später gut versorgt bist.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
L Bank
Als Staatsbank von Baden-Württemberg engagiert sich die L-Bank seit über einem Jahrhundert für die Förderung von Unternehmen, Wohnungsbau und Kommunen. Ihre Programme unterstützen Familien und tragen zur Entwicklung des Landes bei.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT Systemadministrator User Help Desk
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
