Job
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Erster Ansprechpartner und Problemlöser für die gesamte Produktpalette sowie für Fragen rund um Schnittstellen zu Fremdsystem und der Kundeninfrastruktur.
- Betreuung unserer Kunden und Beantwortung anwendungsspezifischer Fragen via Telefon und E-Mail.
- Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung.
- Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support.
- Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem.
- Erstellung von Bugs zur weiteren Bearbeitung durch die Entwicklung sowie Beschaffung von Datenbanksicherungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich der IT mit (idealerweise zum Fachinformatiker für Systemintegration) und hast erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support.
Qualifikationen
- IT begeistert dich! Erste grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers sind wünschenswert, aber kein Muss.
- Du bist ein echter Teamplayer, kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung.
- Außerdem bestichst du durch deine hohe Problemlösungskompetenz.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Unser Unternehmen ist seit mehr als 90 Jahren ein zuverlässiger Partner im Zustellgroßhandel für Food- und Nonfood-Produkte. Mit 8 Niederlassungen und 23 Stützpunkten sind wir deutschlandweit groß aufgestellt, aber trotzdem so regional, dass wir immer in Kundennähe sind. So stellen wir sicher, dass die Verantwortlichen aus Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung täglich zuverlässig und auf dem kürzesten Wege beliefert werden.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Handel · Nahrungs-, Genussmittel
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