Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
- Betreuung von iPhones, iPads, Scannern und Mobile Devices
- Installation und Konfiguration von IT Komponenten inkl. Zubehör
- IMAC-D Services (Install, Move, Add, Change and Delete)
- Auslieferung und Aufbau von IT Hardware gemäß Liste
- Break & Fix bei der Abarbeitung von Störungstickets
- Remote Unterstützung von Usern mittels Anwendersystem
- Dokumentation aller anfallender Tätigkeiten im System
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Ticketsystemen ITSM und Service Now
- Gute Kenntnisse im Hardware Bereich der gängigen Hersteller
- Gute Kenntnisse im Mobile Device Umfeld (iPhone, iPad etc.)
- Gute Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen (10,11)
- Gültiger PKW Führerschein (zwingend erforderlich)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheitsschuhe (zwingend erforderlich)
Erfahrung
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Support von Großkunden (wünschenswert)
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
TASC GmbH
Als "hidden Champion" fokussiert sich TASC GmbH auf IT-Service Delivery im B2B-Segment und unterstützt Konzerne sowie große mittelständische Unternehmen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Service Techniker
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
