Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Gehalt
- 4.200 bis 4.600€ Brutto/Monat
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du Fehler im Client-Umfeld, unterstützt den Second-Level-Support und optimierst die Servicequalität durch effektive Problemlösungen und enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie unterstützen einen international tätigen Kunden im Westen von München in Vollzeit 40h bei der Betreuung des Second-Level Supports, der Fehleranalyse und Störungsbehebung im Client-Umfeld sowie der kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen und der Servicequalität.
- Unterstützung der Mitarbeitenden sowie der betreuten Außenstellen und Tochtergesellschaften bei IT-Anfragen im Second-Level Support (Client-Team).
- Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs der Client-Infrastruktur.
- Analyse, Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von technischen Störungen im operativen Umfeld.
- Bearbeitung und Lösung von Service Requests sowie komplexen Supportfällen.
- Ansprechpartner für technische Fragestellungen im Second-Level Support und enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen sowie der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Service oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und Hardware.
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Remote-Unterstützung und idealerweise Matrix42 (Empirum).
Unser Angebot
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven bei einem zukunftssicheren Unternehmen.
- Tarifliche Entlohnung nach GVP/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen.
- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen.
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung.
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte.
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Orizon GmbH
Die Orizon GmbH ist ein etablierter Anbieter von Personaldienstleistungen in Deutschland, der mit über 90 Standorten und mehr als 6.200 Mitarbeitern eine breite Palette an Lösungen bietet.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Fachinformatiker - Systemintegration
- Gehalt
- 4.200 bis 4.600€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.2.713 bis 2.923 € netto/Monat · Steuerklasse I
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
