Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, System, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Braunschweig
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das IT-Service-Team, entwickelst IT-Services weiter, optimierst Prozesse und baust den Service Desk aus, um exzellente Servicequalität für alle Stakeholder sicherzustellen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser IT-Service Team und gestaltest dessen strategische sowie operative Weiterentwicklung.
- Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für leistungsstarke IT-Services und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Du stellst eine exzellente Servicequalität für interne und externe Stakeholder sicher.
- Du bist im direkten Austausch mit internen und externen Kunden und sorgst für eine hohe Zufriedenheit.
- Du baust unseren Service Desk und weitere Services weiter aus und optimierst Prozesse nachhaltig.
- Du führst dein Team disziplinarisch sowie fachlich und entwickelst deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiter.
- Du fungierst als Sparringspartner:in für Teamleitungen und Produktteams in Infrastruktur- und DevOps-Themen.
- Du verantwortest die Budget- und Ressourcenplanung sowie KPI- und Lizenzmanagement.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) setzen wir voraus.
- Spürbare Service- und Kundenorientierung mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten.
- Fundierte Kenntnisse in Cloud-Technologien und DevOps-Technologien (z. B. AWS, Azure, GCP).
Erfahrung
- Du verfügst über eine fundierte technische Basis, mehrjährige Führungserfahrung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung (idealerweise 5 Jahre).
- Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung eines IT-Service-/Helpdesk-Teams.
- Erfahrung mit Container-Technologien (z. B. Docker, Kubernetes) und in der Softwareentwicklung.
Unser Angebot
- Bei Cloudogu übernimmst du eine zentrale Rolle für unser IT-Serviceteam und entwickelst dieses aktiv weiter.
- Du gestaltest eine moderne, skalierbare Service- und Infrastrukturorganisation und arbeitest dabei an der Schnittstelle von Support, Infrastruktur und DevOps.
- In einem agilen Umfeld entwickelst du dich fachlich und persönlich weiter und arbeitest in einem offenen Team mit viel Gestaltungsspielraum.
- Wenn du Lust hast, unsere interne IT auf das nächste Level zu bringen und gleichzeitig Menschen und Strukturen weiterzuentwickeln, ist Cloudogu dein space to be.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Cloudogu GmbH
Cloudogu GmbH ist ein etabliertes Unternehmen in Braunschweig, das innovative Softwarelösungen entwickelt. Es legt großen Wert auf Agilität, DevOps und den Austausch mit der Community, um die digitale Zukunft aktiv zu gestalten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Leiter IT-Services
- Ort
- Braunschweig
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
