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Werkstudent User Support

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Job

  • Level
    Junior
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Teilzeit
  • Vertragsart
    Befristetes Dienstverhältnis
  • Ort
    Hamburg
  • Arbeitsmodell
    Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Position bereitest du neue Rechner für Mitarbeiter vor, pflegst das Auftragstool, analysierst Störungen, erstellst Präsentationen und identifizierst Automatisierungspotenziale.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Als Werkstudent im Bereich EGS IT User Services erhältst du spannende Einblicke in die realen IT- und Serviceprozesse eines großen Unternehmens.
    • Dabei übernimmst du eigenverantwortliche Aufgaben mit sichtbarem Impact und wirst Teil eines Teams, das dich aktiv einbindet und unterstützt.
    • Onboarding unterstützen: Du bereitest neue Rechner für unsere New Joiner vor und sorgst für einen reibungslosen Start im Unternehmen.
    • Backlog & Qualität im Blick behalten: Du pflegst unser Auftragstool und stellst sicher, dass Störungen und Aufträge sauber dokumentiert und qualitativ hochwertig erfasst sind.
    • Monitoring & Analyse: Du analysierst Störungen, bereitest Daten für Priorisierungsrunden auf und unterstützt damit fundierte Entscheidungen im Team.
    • Dokumentation & Präsentation: Du erstellst strukturierte Präsentationen, fasst Workshops prägnant zusammen und hältst Ergebnisse klar und verständlich fest.
    • Automatisierung & Reporting: Du identifizierst Automatisierungspotenziale und setzt diese mit Power Automate um.
    • Außerdem unterstützt du bei der Visualisierung von Kennzahlen in Power BI.
    • Feedback & Prozessoptimierung: Du analysierst die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (z. B. über Umfragen) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, um Prozesse, IT-Umfeld und Arbeitsmittel kontinuierlich zu verbessern.

    Unsere Erwartungen an dich

    Ausbildung

    • Du befindest dich in einem Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit Digitalisierungsfokus oder vergleichbaren Studiengängen.

    Qualifikationen

    • Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
    • Und du kannst Dinge am Laufen halten und hast Spaß dran, Probleme zu durchdringen und verständlich aufzubereiten.
    • Du präsentierst dich kommunikationsstark in Wort und Schrift und zeigst professionellen Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
    • Dich zeichnet eine hohe Affinität zu digitalen Tools und Interesse an Automatisierung und digitaler Transformation aus.
    • Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit (mind. C1-Niveau), kommunizierst problemlos in Englisch und bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands.

    Unser Angebot

    • Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und Raum für neue Ideen.
    • Du hast vielfältige Möglichkeiten zur Gestaltung unserer Unternehmenskultur.
    • Du erlebst bei uns eine Du-Kultur und ein Miteinander auf Augenhöhe.
    • Wir fördern eigenverantwortliches Handeln.
    • Du hast breit gefächerte Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung.
    • Wir bieten dir eine attraktive Förderung von berufsbegleitenden und persönlichen Fortbildungen.
    • Du hast die Chance, mit den neuesten Technologie-Trends zu arbeiten und Innovationen voranzutreiben.
    • Du kannst von uns erwarten: Flexible Arbeitszeiten, 37h-Woche und 30 Tage Urlaub, Kombination aus Home-Office und Vor-Ort-Präsenz.
    • Reisezeiten sind bei uns bezahlte Arbeitszeit.
    • Elternzeit für Mütter und Väter ist bei uns völlig normal.
    • Wir bieten zahlreiche interne Gesundheitsangebote, eine hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten).

    Benefits

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Work-Life-Integration

    Mehr Netto

    Essen & Trinken

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Job Standorte

    • Standort Hamburg

      Deutschland

    Das ist dein Arbeitgeber

    E.ON

    E.ON

    E.ON ist ein internationales privates Energieunternehmen, das sich auf die neue Energiewelt konzentriert und darauf, das Leben der Menschen zu verbessern. Mit intelligenten Energienetzen und innovativen Kundenlösungen fokussieren wir uns ganz auf die neue Energiewelt – und darauf, das Leben der Menschen zu verbessern.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Branche
    Energiewirtschaft, Umwelt

    • Arbeitgeber-Reviews

    von devworkplaces.com

    Gesamt

    (1 Bewertung)
    3.3

    • Culture

      3.5

    • Workingconditions

      4.0

    • Career Growth

      3.2

    • Engineering

      2.7
    Alle Reviews anzeigen
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    Ort
    Hamburg
    Arbeitsmodell
    Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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