Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Daun
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position betreust du die Ticketing-Software Dolphin, installierst und konfigurierst Systeme beim Kunden, löst technische Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen.
Deine Rolle im Team
- Technischer Support für die Ticketing-Software Dolphin- telefonisch, per E-Mail und via Remote-Zugriff.
- Installation und Konfiguration unserer Branchenlösung auf Kundensystemen.
- Einrichtung und Integration von Hardwarekomponenten (Drucker, Scanner, Ticketkassen, POS-Systeme).
- Analyse und Behebung technischer Störungen im Rahmen von 1st- und 2nd-Level-Support.
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt- und Entwicklungsabteilung zur kontinuierlichen Produktverbesserung.
- Unterstützung des Qualitätsmanagements durch strukturierte Fehlerdokumentation und Optimierung von Prozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft im In- und Ausland.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
- Hochwertige technische Ausstattung.
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte.
- Kollegiales Team und regelmäßige Team-Events.
- Kostenfreie Parkplätze.
- Ruheraum für deine Mittagspause.
- Grillplatz und moderne Büroküche.
- Kaffee, Tee und Mineralwasser unbegrenzt.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
ARMON Arbeitnehmerüberlassungs- und Montage GmbH
Die ARMON Arbeitnehmerüberlassungs- und Montage GmbH ist ein erfahrener Anbieter im Bereich der Zeitarbeit und Personalvermittlung. Das Unternehmen, gegründet 1984, bietet individuelle Betreuung und legt Wert auf Transparenz im Umgang mit allen Beteiligten.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Kundenbetreuer/Systemadministrator
- Ort
- Daun
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
