Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 50.000 bis 55.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreuen Sie IT-Arbeitsplätze, analysieren und beheben Störungen im Second-Level-Support und optimieren IT-Prozesse, während Sie auch Serviceanfragen eigenständig bearbeiten und Lösungen dokumentieren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT-Servicetechniker (m/w/d) sind Sie für die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplätze sowie die professionelle Unterstützung der Anwender im Second-Level-Support verantwortlich.
- Betreuung der Mitarbeitenden sowie angebundener Außenstellen und Tochtergesellschaften im Second-Level-Support.
- Sicherstellung eines reibungslosen operativen IT-Betriebs im Client-Umfeld.
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen im Tagesgeschäft.
- Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents.
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender IT-Prozesse.
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement.
Qualifikationen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
- Hohe Zuverlässigkeit sowie Motivation, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
- Fundierte Kenntnisse in:
- Microsoft-Betriebssystemen.
- Microsoft Office Anwendungen.
- Netzwerktechnologien.
- IT-Hardware.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen am Wochenende sowie zu Dienstreisen.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Softwareverteilungslösungen (z. B. Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben.
- Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung.
- Direkte und effektive Kommunikation.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
INGSERV GmbH
Die Ingserv GmbH, ansässig in Nordhessen, ist ein etablierter Personaldienstleister, der sich auf die deutschlandweite Vermittlung von Fachkräften konzentriert. Sie bieten spannende Herausforderungen in den Bereichen Engineering und Technologieberatung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Specialist
- Gehalt
- 50.000 bis 55.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
