Job
In dieser Rolle bist du verantwortlich für den IT-Support von Windows-Endgeräten und Mobiltelefonen, analysierst IT-Störungen und entwickelst Lösungen, unterstützt Anwender und führst Software-Rollouts durch, während du eng mit Fachabteilungen zusammenarbeitest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Support von Windows-Endgeräten sowie Mobiltelefonen in enger Abstimmung mit unseren Kunden.
- Analyse von IT-Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung.
- Unterstützung von VIP-Anwendern.
- Support und Wartung von Medientechnik.
- Unterstützung im Bereich Print Services.
- Selbstständige Bearbeitung und Durchführung der zugewiesenen Aufgaben.
- Planung sowie Umsetzung von Software-Rollouts und Updates.
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und weiteren Fachbereichen.
- Einrichtung und Instandhaltung von Flexdesk-Arbeitsplätzen.
- Durchführung von IMAC-D Aufgaben (Install, Move, Add, Change, Dispose).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, praktisch erworbene Kenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11.
- Gute Kenntnisse im Bereich Medientechnik.
- Kenntnisse in der Verwaltung von Druckern.
- Kenntnisse in ITIL v3 oder ITIL v4.
- Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams sowie Sensibilität und Offenheit gegenüber unterschiedlichen Kulturen.
- Serviceorientierte, motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Möglichkeit, einen aktuellen Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) vorzulegen.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten.
- Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung sowie im Onsite-Support.
Unser Angebot
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland).
- Fishing for Friends-Programm - unser Empfehlungsprogramm.
- Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung).
- Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg.
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld.
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die D-ploy GmbH, gegründet im Jahr 2003, bietet als etablierte Firma umfassende IT-Dienstleistungen an und hat Standorte in Deutschland und Österreich.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Internet, IT, Telekom
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