Job
In dieser Funktion überwachst du die IT-Infrastruktur, beantwortest Incidents und steuerst Change- sowie Patch-Management. Du optimierst Prozesse proaktiv und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb im Rechenzentrum.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Unser Team "Service Control Center" (SCC) ist innerhalb der BG-Phoenics dafür zuständig, definierte Routineaufgaben durchzuführen sowie verschiedene Dienstleistungen zu koordinieren und zu überwachen. Dazu gehört eine homogene, zentralisierte Betriebsüberwachung inklusive Vorqualifizierung bei Betriebs- und Servicestörungen. Deine Verantwortlichkeiten sind sowohl reaktiv (z. B. Errorhandling) als auch proaktiv (z. B. frühzeitige Anpassung an Ressourcenbedarf).
- Du übernimmst definierte Routineaufgaben, unter anderem im Change- und Patch-Management oder im Batch-Processing.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Betriebsablauf im Rechenzentrum innerhalb einer komplexen IT-Umgebung durch Service- und Job-Control.
- Du übernimmst verantwortungsvoll Aufgaben im Monitoring, Trending und in der End-to-End-Analyse der IT-Infrastruktur, Services und Applikationen.
- Du bearbeitest Incidents, die Server, Services und RZ-Infrastruktur betreffen, verhinderst proaktiv deren Wiederholung und behebst Fehler eigenständig oder qualifizierst sie für die fachspezifischen Teams vor.
- Du beteiligst dich aktiv an den Prozessen des Change- und Service-Level-Managements.
- Du erstellst Berichte für Fachabteilungen und das Management und identifizierst sowie implementierst Verbesserungsmaßnahmen, beispielsweise im Bereich Monitoring oder Automation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung in einem relevanten IT-Beruf oder ein Studium mit IT-Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen.
Qualifikationen
- Du besitzt Fachkenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Windows Server Systeme, VMware, Citrix, Red Hat Enterprise Linux, Cisco, Datenbanken - und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes technisches Verständnis aus.
- Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
- Du bist es gewohnt, selbstständig, strukturiert, analytisch und ergebnisorientiert zu arbeiten.
- Eigenverantwortung, Teamgeist und Engagement gehören zu deinen Stärken.
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit anderen Teammitgliedern und technischen Serviceverantwortlichen zusammenzuarbeiten.
- Du bist bereit zur Schichtarbeit (aktuelle Schichtzeiten: 5:00-21:00 Uhr) und zur Rufbereitschaft.
- Gute Deutschkenntnisse (C1) runden Dein Profil ab.
Unser Angebot
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung, ergänzt durch eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, bei der wir 2-4 % deines Bruttogehalts beisteuern.
- Ein freundliches Arbeitsumfeld, das von Zusammenarbeit lebt und eine offene Kultur, die neue Ideen willkommen heißt und Innovationen begrüßt.
- Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie deine Arbeitszeiten deinen individuellen Bedürfnissen anzupassen.
- Ein Onboarding durch erfahrene Paten (m/w/d), damit du zu den Aufgaben und unsere Kultur schnell Zugang findest.
- Weiterbildungsangebote, darunter unser Talent Management Programm und spezielle Führungskräftetrainings.
- Online-Sportkurse und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen - für deine Gesundheit und Mobilität.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BG-PHOENICS GMBH ist ein mittelständiges Unternehmen, das sich auf IT-Kompetenz, branchenspezifische Kenntnisse und modernste Technologien stützt, um hochwertige und zukunftssichere Businesslösungen sowie individuell maßgeschneiderte IT-Lösungen und mandantenfähige Branchensoftware zu entwickeln.
- 2001
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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