Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Security
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Monheim am Rhein
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Störungsmeldungen und Serviceanfragen, unterstützt Kunden über Fernwartung, verwaltest Benutzer und betreust IT-Security-Lösungen, während du Sicherheitsmaßnahmen umsetzt und die Infrastruktur dokumentierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Professionelle Annahme und entsprechende Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon oder dem internen ITSM-Tool.
- Unterstützung unserer internen sowie externen Kunden über Fernwartungstools.
- Verwaltung von internen sowie externen Benutzern mit marktüblichen Tools.
- Betreuung der IT-Security-Lösungen, die wir im Auftrag unserer Kunden betreiben (u.a. Firewalls, Endpoint Security, E-Mail-Schutz, Webgateway, VPN, SIEM, IDS/IPS).
- Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und IT-Sicherheitsarchitekturen.
- Mitwirkung bei dem Rollout von Lösungen zur Überwachung von IT-Assets.
- Inventarisierung des IT-Lagers.
- Infrastruktur- und Prozessdokumentation: kontinuierliche Dokumentation und Verbesserung unserer Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur und der dahinterstehenden Prozesse.
- Teilnahme am internen Bereitschaftsdienst.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Bachelorabschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen mit.
Qualifikationen
- Du bist aufgeschlossen, kommunikationsstark und ein echter Teamplayer.
- Als Herzblut-IT´ler arbeitest du gerne Hands on und hast Lust etwas mit uns zu bewegen.
- Du hast bereits Berührungspunkte mit ITIL gehabt.
- Du bringst eine Affinität für businessorientierte IT-Lösungen mit und hast Spaß an der Digitalisierung von Unternehmen.
- Administration von Windows-Servern ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Kenntnisse im Umgang mit Powershell oder Python sind wünschenswert.
- TCP/IP, VPN, LAN/WLAN/WAN sind für dich keine Fremdwörter.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C-Level) machen dich zu unserer perfekten Verstärkung.
Erfahrung
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Systemen auf Basis von Windows und Linux gesammelt.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Plan.One GmbH
Wir sind ein Corporate Start-up, das Teil der Schüco International KG ist. Wir wachsen schnell und agil und sind kreativ. Innovativ. Aufgeschlossen für frische Ideen. Mit Inspiration und Spaß im Team. Unsere Plattform soll die digitale Brücke zwischen Herstellern und Planern im Bauwesen bilden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
IT Service Agent im Bereich Service & Operation
- Ort
- Monheim am Rhein
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
