Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle verantwortest du die Architektur der ITSM-Plattform, führst ein Support-Team, entwickelst ITIL-Prozesse weiter und steuerst externe Partner zur Optimierung der Effizienz und Sicherheit.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Gesamtverantwortung für ITSM-Plattform-Architektur
- Abstimmung mit Geschäftsstrategie und ITSM-Roadmap
- Führung des Support-Teams zu Best Practices und Prozessen
- Weiterentwicklung von Architektur, Sicherheit und Skalierung
- Steuerung externer Partner und effiziente Betriebsmodelle
- Einführung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen
- Ausbau zur unternehmensweiten ESM-Plattform
- Automatisierung zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftsbereichen
- Beitrag zu IT-Governance und Betrieb
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Qualifikationen
- Fundiertes technisches Wissen zu Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und Schnittstellen
- ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung erforderlich
- Fähigkeit, technische Komplexität in strategische Entscheidungen zu übersetzen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Architektur, Konfiguration oder Betrieb von ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, Freshworks, BMC)
- Erfahrung in Dienstleistersteuerung und internationaler Teamarbeit
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 👷♂️Zusatzversicherung
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 💵Bonuszahlungen
- 🏝️Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Michael Page
Die Michael Page International (Deutschland) GmbH, mit Sitz in Düsseldorf, ist eine etablierte Personalberatung, die 1991 gegründet wurde und sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
ITSM Platform Owner and Architect
- Ort
- Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
