Job
In dieser Rolle verantwortest du den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur, analysierst und behebst komplexe Incidents, steuerst Managed-Services und entwickelst Betriebsprozesse sowie Automatisierungslösungen kontinuierlich weiter.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sowie zentraler IT-Services.
- Technische und operative Steuerung unserer Managed-Service-Provider inklusive Überwachung von Servicequalität, SLAs, Risiken und Eskalationen.
- Analyse komplexer Incidents sowie Durchführung von Root-Cause-Analysen zur nachhaltigen Behebung von Störungen.
- Planung, Koordination und Umsetzung von Changes, Migrationen und Infrastrukturprojekten.
- Aufbau, Weiterentwicklung und Standardisierung von Betriebsprozessen, Runbooks und technischen Dokumentationen.
- Weiterentwicklung von Monitoring-, Reporting- und Automatisierungslösungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität.
- Sicherstellung operativer Security- und Compliance-Anforderungen sowie Unterstützung von Wiederanlauf- und Notfallkonzepten.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, dem Head of IT und externen Dienstleistern.
- Weiterentwicklung in eine Rolle mit Führungsverantwortung und Leitung des IT-Operations-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs bzw. eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung.
- Selbstständige Arbeitsweise und die Motivation, Themen konsequent bis zum erfolgreichen Abschluss zu begleiten.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Microsoft Entra ID.
- Fundiertes Verständnis von Netzwerken, Endpoint Management, IT-Security sowie Backup- und Recovery-Verfahren.
- Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Defender, Conditional Access, PowerShell oder Azure Automation.
- Ausgeprägte Eigenverantwortung und hoher Qualitätsanspruch.
- Analytische und strukturierte Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Probleme nachhaltig zu lösen.
- Hohe Verbindlichkeit sowie eine zuverlässige und transparente Kommunikation.
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln.
- Starke Service- und Lösungsorientierung sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Freude an der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen IT-Providern.
Erfahrung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT Operations, IT-Infrastruktur, System Engineering, Cloud Operations oder technisches Service Management.
- Erfahrung mit Active Directory sowie hybriden Cloud- und On-Premises-Umgebungen.
- Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management sowie in der Durchführung von Root-Cause-Analysen.
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Prozessen, Ticketsystemen und technischer Dokumentation.
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung: 13. Monatsgehalt, freiwillige Prämie und Urlaubsgeld.
- Mobiles Arbeiten: Möglichkeit, flexibel remote zu arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitmodell für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben mit einer 39 Stunde Woche.
- Mobilitätszuschuss: Unterstützung bei den Fahrtkosten.
- Sport & Fitness: EGYM Wellpass mit vielfältigen Fitness- und Wellnessangeboten.
- Verpflegung: vergünstigtes Mittagessen.
- Altersvorsorge & Vorsorgeleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (VWL).
- Miteinander: kollegiales und teamorientiertes Arbeiten in einem internationalen, multikulturellen Umfeld.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Mit Präventionstagen, Impfangeboten, ergonomischen Arbeitsplätzen sowie frischem Obst und kostenfreien Getränken unterstützen wir gesundes und angenehmes Arbeiten.
- Familienfreundlichkeit: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Zugang zu Kitaplätzen und ein umfassender Familienservice.
- Kleine Aufmerksamkeiten: Geburtstagsgutschein und weitere Mitarbeiteraktionen.
- Gemeinsam feiern: regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und gemeinsame Feiern.
- Gute Erreichbarkeit: moderner Arbeitsplatz mit optimaler Anbindung an U-Bahn, Bus und Autobahn A94.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Mehr als 3000 Mitarbeiter in über 50 Ländern sorgen für die Qualität der Hoffmann Group. Durch ihre tägliche Arbeit und den Einsatz für das Unternehmen ist die Hoffmann Group zu einem führenden Systempartner in Europa geworden und wurde außerdem zum "TOP nationalen Arbeitgeber 2019" ausgezeichnet.
- 1-49 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Handel
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Die sino AG, mit Sitz in der Düsseldorfer Innenstadt, ist seit über 25 Jahren ein innovativer Finanzdienstleister. Wir haben uns auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Trader in Deutschland spezialisiert. Mit...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
