Job
- Level
- Senior
- Ort
- Erfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support, unterstützt Nutzer bei Windows 10/11 und Microsoft 365 und übernimmst Systemadministration sowie Dokumentation von Lösungen und Prozessen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support.
- Unterstützung unserer Kunden bei Windows 10/11, Microsoft 365 und Standardsoftware.
- Einrichtung, Pflege und Fehleranalyse von Windows-Clients und Peripheriegeräten.
- Administration von Windows Server, Active Directory (Benutzer- & Rechteverwaltung).
- Dokumentation von Lösungen, Störungen und Systemumgebungen.
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung: Übernahme von fachlicher Verantwortung und schrittweise Koordination des Support-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Windows Server, Active Directory und Microsoft 365.
- Sichere Nutzung von Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern.
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
- Interesse an späterer Übernahme einer Führungs- oder Koordinationsrolle.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / Helpdesk.
Unser Angebot
- Attraktives Vergütungspaket & 30 Tage Jahresurlaub.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Firmenwagen nach Vereinbarung.
- Sympathisches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Perspektive zur Weiterentwicklung in Richtung Teamkoordination / Teamlead.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Secosys It
Die Firma SECOSYS-IT GmbH ist ein IT-Systemhaus aus Erfurt, Thüringen. Das Kerngeschäft ist die Betreuung der gesamten IT- und Telekommunikationsinfrastruktur mit Schwerpunkt Client-Server Vernetzung und IT-Sicherheit.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Senior IT-Support-Spezialist - IT-Administrator
- Ort
- Erfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
