Job
In dieser Rolle kümmerst du dich eigenständig um das Bildmanagement, analysierst und bearbeitest Incidents, sicherst die Einhaltung von SLAs und optimierst Betriebsprozesse für klinische Software. Zudem planst du technische Maßnahmen und erstellst Dokumentationen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Eigenständige Betreuung, Pflege und Sicherstellung der Verfügbarkeit der zugeordneten Services.
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Problems und Changes.
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs, interner Richtlinien und Qualitätsstandards.
- Enge Abstimmung mit angrenzenden Servicebereichen zur Sicherstellung eines stabilen Gesamtbetriebs.
- Analyse und Optimierung der servicebezogenen Betriebsprozesse.
- Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung von Stabilität, Qualität und Effizienz.
- Umsetzung technischer Maßnahmen im Servicekontext (z. B. Updates, Konfigurationsanpassungen, kleinere Migrationen).
- Aktive Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
- Technische Mitarbeit in Projekten mit Servicebezug.
- Planung und Umsetzung von Projektaufgaben im Verantwortungsbereich.
- Abstimmung mit Projektleitungen, Business Consultants und Fachbereichen.
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare technische Maßnahmen.
- Erstellung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Service-, Betriebs- und Prozessdokumentationen.
- Sicherstellung einer nachvollziehbaren und prüffähigen Dokumentationslage.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.
- Weitergabe von Wissen und Best Practices innerhalb des Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im technischen oder klinischen Bereich.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit.
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken.
- Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Bereitschaft, Verantwortung für Prozesse und Ergebnisse zu übernehmen.
- Reisebereitschaft Kiel - Lübeck / externe Kunden, Führerschein Klasse B.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Prozessen, Applikationsbetrieb v. klinischer Software oder Systemintegration.
- Grundkenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks.
- Verständnis für Kundenbedürfnisse, Prozesszusammenhänge und Servicequalität.
- Verständnis von bildgebenden Verfahren und deren Betrieb in der klinischen Versorgung.
Erfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Monitoring- und Dokumentationstools.
Unser Angebot
- Ein spannendes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche, die sich mitten in der digitalen Transformation befindet.
- Ein Team im Aufbruch mit viel Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Ideen ein, entwickeln Sie Prozesse aktiv mit und gestalten Sie die Zukunft unserer IT gemeinsam mit uns.
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Rahmenbedingungen.
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden.
- Eine Beschäftigung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
- Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln können.
- Dienstfahrradleasing sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an Firmen- und Sportevents und am umfangreichen Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck.
- Jobticket der NAH.SH für eine attraktive und nachhaltige Mobilität.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Als eines der größten Krankenhauszentren Europas hat das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein - UKSH - zusammen mit der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel und der Stiftungsuniversität zu Lübeck die Aufgabe, internationale Spitzenforschung mit interdisziplinärer Krankenversorgung zu verbinden. Darüber hinaus ist es eine wesentliche Aufgabe des Zentrums, die Ausbildung kommender generationen von Ärzten sicherzustellen.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Gesundheitswesen, Soziales
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 3,0
- Arbeitsbedingungen
- 3,0
- Karriere
- 2,8
- Teamkultur
- 3,8
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