Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Karlsbad
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen, unterstützt bei der Hardware-Betreuung und Softwareinstallation und berätst zur Anforderungsanalyse von IT-Lösungen, während du mit Kunden und dem Ticketsystem arbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support, z.B. Identifizierung und Lösung von Druckerproblemen und Betreuung von Dokumenten- und Barcodescannern.
- Vertretung der geschäftseigenen Interessen gegenüber unseren Kunden.
- Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration, grds. Betreuung der IT-Hardware (IMAC-Lebenszyklus).
- Betreuung unterschiedlicher Softwareanwendungen sowohl im Tagesgeschäft als auch in der Weiterentwicklung.
- Beratung zur Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung für den IT-Einsatz Betreuung der Telematik Infrastruktur vor Ort.
- Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Second und Third-Level-Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung.
- Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen.
- Drucker-Rollouts inklusive Installation, Konfiguration und Anwenderunterstützung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit (z.B. Fachinformatiker (w/m/d)).
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 10) sowie den MS Office Programmen.
- Eine unternehmerische Denkweise zeichnet dich aus und du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, der gerne in Projektteams mitarbeitet, magst es aber auch gern selbständig, strukturiert und organisiert zu arbeiten.
- Als interner IT-Dienstleister in der SRH freuen wir uns auf Dein kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
Erfahrung
- Du verfügst über solide Methodenkenntnisse im Projektmanagement sowie über erste Berufserfahrung.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich 2 freie Tage.
- Ein großzügiger sowie flexibler Arbeitszeitrahmen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns selbstverständlich.
- Duz-Kultur auf allen Ebenen - und ja, wir meinen tatsächlich alle Ebenen.
- Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag.
- Kreativität, lösungsorientiertes Denken sowie Freiraum zur Mitgestaltung haben bei uns nicht nur Platz zur Verwirklichung, sie sind sehr gerne gesehen und vor allem gewünscht!
- Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto.
- Mentoring, Coaching und attraktive Fortbildungen warten auf Dich.
- Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike.
- Erhalte pro Jahr einen finanziellen Zuschuss sowie zusätzlich bezahlte Freizeit für Dein Ehrenamt (projektbezogen, nach Bewilligung).
- Nutze die Parkmöglichkeiten nahe dem Klinikum.
- Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende - Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SRH Holding (SdbR)
Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.3
Engineering
3.2Culture
3.5Career Growth
3.8Workingconditions
3.0
IT First Level Support
- Ort
- Karlsbad
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
