Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Memmingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, dokumentierst die Schritte in einem Ticketsystem und gewährleistest effizienten Desktop-Support für interne Anwender vor Ort und remote.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Provide day to day local/remote desktop support
- Handle inbound calls and answer questions
- Troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, macOS, mobilen Betriebssystemen und Microsoft 365.
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie ITIL-Prozessen (Incident-, Request- und Change-Management).
- Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, DSGVO (GDPR) und Compliance-Anforderungen.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mindestens 18 Monate Berufserfahrung im Bereich IT Field Services oder End User Computing (EUC).
- Erfahrung mit Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune und SCCM.
- Erfahrung in Multi-Site- und Enterprise-Umgebungen.
Unser Angebot
- Onboarding Programm
- Buddy Programm
- Internationale Atmosphäre
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
2nd Level Technician - Onsite Technician
- Ort
- Memmingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
