Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Siegen, Hemer
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreuen Sie als Support-Experte Kunden im Ausländerwesen, führen technische Analysen durch, entwickeln Skripte und verbessern Softwarelösungen zur Unterstützung effizienter Abläufe.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden: Sie betreuen die Fachverfahren im Ausländerwesen, insb. ADVIS, VISITVIS und Einbürgerung im 2nd Level Support. Dabei stehen Sie unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite, beraten bei fachlichen und technischen Fragestellungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support sowie den jeweiligen Softwareherstellern.
- Mitwirkung an Projekten und Migrationen: Sie wirken aktiv an Migrationsprojekten und Softwareanpassungen im Verfahrensumfeld mit. Hierbei unterstützen Sie die Planung, Abstimmung sowie die technische Umsetzung und tragen maßgeblich zum Projekterfolg bei.
- Weiterentwicklung von Schnittstellen und Systemen: Sie pflegen und warten bestehende Verfahrensschnittstellen und entwickeln vorhandene Skripte bedarfsgerecht weiter, um effiziente und zukunftssichere Lösungen zu gewährleisten.
- Unterstützung im operativen IT-Betrieb: Sie unterstützen unsere Kunden im täglichen Einsatz der betreuten Software und helfen bei technischen Fragestellungen, insb. im Zusammenhang mit eingesetzten Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern.
- Dokumentation und Wissensmanagement: Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Benutzerhandbücher und Leitfäden und sorgen für eine strukturierte, IT-gestützte Erfassung aller kundenrelevanten Informationen.
- Analyse und Optimierung von Lösungen: Sie analysieren bestehende Softwarelösungen und wirken in enger Zusammenarbeit mit in- und externen Partnern an der Konzeption sowie Umsetzung von Erweiterungen und Anpassungen mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Qualifikation: Sie verfügen über einen Studienabschluss der (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.
Qualifikationen
- Technische Kenntnisse: Sie bringen fundierte Kenntnisse im Umgang mit Linux-Servern sowie Grundkenntnisse in der Administration von Windows-Servern mit.
- IT-Grundverständnis: Sie bringen ein solides Verständnis in den Bereichen Datenbanken und IT-Sicherheit mit und gehen sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen um.
- Kommunikation und Teamfähigkeit: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift, arbeiten gerne im Team und sind in der Lage, technische Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln.
- Arbeitsweise und Flexibilität: Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert. Flexibilität, eine analytische Denkweise sowie ein gültiger Führerschein der Klasse B runden Ihr Profil ab.
Erfahrung
- Skripting und Automatisierung: Sie haben Erfahrung im Umgang mit Skript- oder Programmiersprachen wie Bash, PowerShell oder Python und haben Freude daran, Prozesse effizient zu automatisieren.
Unser Angebot
- Neue Horizonte durch individuelle Förderung und vieles mehr.
- Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Arbeitszeitmodellen, um eine optimale Balance zwischen beruflichen Anforderungen und privaten Bedürfnissen zu erreichen!
- Nutzen Sie die Vorteile der anteiligen Homeofficemöglichkeit und gestalten Sie Ihre Work-Life-Balance aktiv mit!
- Sicher in die Zukunft blicken - mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Besuchen Sie den Sauerlandpark so oft Sie möchten und erleben Sie die wechselnden Jahreszeiten in voller Pracht!
- Wir geben uns nicht mit wenig zufrieden - genau wie Sie. Daher bieten wir auch 30 Tage Basisurlaub.
- .... weil wir wollen, dass Sie nicht nur im Job, sondern auch beim Heben von Gewichten glänzen.
- Egal ob E-Bike oder Mountainbike: Profitieren Sie von unserem Dienstrad-Leasing und kommen Sie entspannt, umweltfreundlich und sportlich ans Ziel.
- Ihr Geld arbeitet für Sie. Sparen Sie clever und profitieren Sie von zusätzlicher Unterstützung beim Vermögensaufbau!
- Wir bieten durch unsere Partner eine breite Palette an Angeboten und Rabatten für verschiedene Anbieter.
- Faire Vergütung im öffentlichen Dienst und eine garantierte Jahressonderzahlung.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Südwestfalen - IT (Zweckverband)
Südwestfalen-IT fungiert als kommunaler IT-Dienstleister für Städte, Gemeinden und Kreise in der Region Südwestfalen. Mit Büros in Hemer und Siegen kümmert sich das Unternehmen um den Betrieb, die Weiterentwicklung und den Support von IT- und E-Government-Lösungen für öffentliche Verwaltungen. Dabei liegt der Schwerpunkt auf digitalen Verwaltungsprozessen, IT-Systemen sowie der Bereitstellung geeigneter Software- und Infrastrukturleistungen für kommunale Kunden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Informatiker als IT-Anwendungstechniker
- Ort
- Siegen, Hemer
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
