Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für die Annahme und Beseitigung von IT/TK-Störungen zuständig, führst Vor-Ort-Analysen durch und arbeitest an Projekten zur Sicherstellung der Service Level Agreements.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme von zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren.
- Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld.
- Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik.
- Mitwirkung in Projekten.
- Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe.
- Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements.
- Koordination und Durchführung von DGUV V3 Prüfungen.
- Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten.
- Durchführung von Aufgaben, die Beweglichkeit, Koordination und das Arbeiten in wechselnden Körperhaltungen erfordern, u.a. beim Heben und Tragen von Druckern, Monitoren und Telefonen sowie sitzender Tätigkeit am Schreibtisch.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse von Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken und IT-Prozessen (ITIL).
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B erforderlich.
Erfahrung
- 3 Jahre Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten.
- Erfahrung im Bereich Auftrags- und Störungsbeseitigung IT/TK (Hardware, Netzwerke und Telekommunikation) im Vor-Ort-Service beim User.
- Erfahrungen und Befähigung im Bereich DGUV V3 von Vorteil.
Unser Angebot
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen.
- Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und zusätzlich stehen Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung.
- Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical.
- Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BWI GmbH
Als führender IT-Dienstleister der Bundeswehr und des Bundes bieten wir unseren Kunden umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Engineering
2.7Workingconditions
4.4Culture
3.7Career Growth
3.6
Senior IT-Servicetechniker
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
