Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Kuppenheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen zu Soft- und Hardware, richtest Kassensysteme ein, erstellst technische Dokumentationen und schulst Kunden vor Ort sowie über Fernwartung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen für unsere Soft- und Hardwarelösungen.
- Einrichten unserer Kassensysteme und Zeiterfassungsterminals.
- Erstellung von Anleitungen, technischen Dokumentationen und FAQs.
- Beratung und Unterstützung der Kunden in Anwenderfragen.
- Installation und Kundenschulung vor Ort oder über Fernwartung.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe technische Probleme zu lösen.
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Weitergabe von Kundenfeedback an das Entwicklungsteam.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Erste Kenntnisse in der Anwendung von betriebswirtschaftlicher Software.
- Gutes Verständnis von technischen Abläufen und Problemlösungsfähigkeiten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Erfahrungen in SQL oder die Bereitschaft sich Knowhow anzueignen.
- Erfahrungen mit Betriebssystemen und Netzwerktechnik (überwiegend im Windows Umfeld).
- Erfahrungen im Bäckereiumfeld erleichtern Ihre Tätigkeit, sind aber natürlich nicht Voraussetzung.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team.
- Modernes Arbeitsumfeld in attraktiver Umgebung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Attraktive Vergütung.
- Flache Hierarchien und wertschätzender Umgang.
- Freundliches und motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BackNet Entwicklungs- und Support GmbH
Die BackNet Entwicklungs- und Support GmbH ist ein renommierter Anbieter von Software- und Kassensystemen sowie den dazugehörigen Beratungs- und Supportleistungen für die Bäckereibranche. Mit Sitz in Kuppenheim, Deutschland, bietet das Unternehmen spezialisierte Lösungen zur Digitalisierung und Optimierung von Bäckereiprozessen an. Seit 2002 ist die Gesellschaft aktiv und unterstützt ihre Kunden mit betriebswirtschaftlichen Anwendungsprogrammen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter Support und Helpdesk
- Ort
- Kuppenheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
