Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Markdorf, Rottendorf, Leingarten, Dahn
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job übernimmst du den Remote-Support für Warehouse Management Systeme, analysierst Fehlermeldungen, behebst Störungen und dokumentierst Servicefälle in unserem Ticketsystem, während du mit Endkunden weltweit kommunizierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte.
- Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme und unsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit.
- Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittels unserer Fernwartungssoftware selbständig durch.
- Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik, oder eine vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich.
- Sie haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) gearbeitet.
- Sie verfügen über gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert.
- Eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz zeichnen Sie aus.
- Sie sind bereit im Schichtsystem zu arbeiten und schätzen eine abwechslungsreiche Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten.
Erfahrung
- Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- und Software) Kenntnisse mit, erste Erfahrung mit Linux sind wünschenswert.
Unser Angebot
- Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche.
- Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch.
- "New way of working" mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich.
- Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz.
- Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal.
- Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen.
- Ein Employee Assistance Program (EAP) - vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen.
- 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich.
- Business Bike - auch für ein weiteres Familienmitglied.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Seidenader Maschinenbau GmbH
Seidenader ist weltweit auf die Entwicklung und Herstellung von Inspektionsmaschinen und -anwendungen spezialisiert. Durch unsere langjährige Erfahrung im Umgang mit pharmazeutischen Behältern und Produkten aller Art sowie der Entwicklung verschiedener Inspektionsverfahren sind unsere Systeme wirtschaftlich und zuverlässig für die anspruchsvollen Anforderungen der Pharma-Industrie geeignet.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.4
Workingconditions
3.2Culture
3.5Engineering
3.6Career Growth
3.6
Software Support Specialist
- Ort
- Markdorf, Rottendorf, Leingarten, Dahn
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
