Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position sind Sie verantwortlich für den internen 1st & 2nd Level Support, installieren Software, führen Reparaturen am User-Desktop durch und dokumentieren alle Schritte gemäß ITIL-Standard.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie sind für den internen 1st & 2nd Level Support verantwortlich.
- Dabei übernehmen Sie auch Reparaturen am User-Desktop.
- Sie sind zuständig für die Aufzeichnung, Verfolgung und Dokumentation aller Schritte bis zur endgültigen Lösung gemäß ITIL-Standard.
- Dabei verwenden Sie die bereitgestellten Remote- und Diagnosetools zur Unterstützung bei der Fehlersuche.
- Sie installieren Software gemäß den Unternehmensrichtlinien und Überwachen die Installationen, um sicherzustellen, dass diese den Vorschriften entspricht und auf dem neuesten Stand sind.
- In der Position testen Sie Fehlerbehebungen zur Problemlösung und führen Folgemaßnahmen durch.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder verfügen über entsprechende IT-Kenntnisse.
Qualifikationen
- Umfassende Kenntnisse mit Desktop- und Server-Betriebssystemen.
- Sehr gute Deutsch- und erweiterte Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Idealerweise Arbeitserfahrung mit einer Reihe von Diagnosedienstprogrammen.
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
F mal s GmbH
F mal s GmbH ist ein erfahrener Personalvermittler, der sich auf die Besetzung von anspruchsvollen Positionen in technischen und kaufmännischen Sektoren konzentriert. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für Industriekunden auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Mitarbeiter für internen 1st & 2nd Level Support
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
