Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Stockach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Benutzeranfragen im 1st und 2nd Level Support und optimierst Microsoft 365-Dienste sowie IT-Werkzeuge und überwachst IT-Services via Monitoring.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- IT-Ansprechperson im Team Workplace für die Bereiche Office und Produktion
- Erfassung und Lösung von Benutzeranfragen über das Ticket-System
- Selbstständiges Bearbeiten der Tickets im 1st Level Support sowie im Verantwortungsbereich auch 2nd Level Support
- Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von Microsoft 365-Diensten, wie Office 365, SharePoint, Intune, Autopilot sowie Security und Compliance
- Optimierung und Konfiguration von Werkzeugen der IT (darunter Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management und Scripting)
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
- Unterstützung bei Rollout von Software und Hardware
- Überwachung des IT-Services über das Monitoring-System
- Analyse von Reportings und KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzial
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Bei entsprechender Berufserfahrung sind auch Quereinsteiger denkbar
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365-Diensten
- Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
- Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen, wie Remote Control, Softwareverteilung, ITSM sowie Fehleranalyse und Dokumentation
- Kenntnisse in der Automatisierung mit PowerShell von Vorteil
- ITIL Zertifizierung von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung
- Erfahrung mit Active Directory, Azure AD, Exchange Online, Intune, Conditional Access und Security & Compliance Center
- Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
- Erfahrung mit PC-Installation und -Konfiguration, Softwareverteilung, Netzwerkdrucker und Lizenzmanagement
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
ETO GRUPPE
Seit 1948 entwickelt und produziert die ETO GRUPPE elektromagnetische Ventile, Aktoren, Sensoren und Module für Kunden weltweit. Dieser Erfolgsfaktor und Garant für Qualität und Innovation sind rund 2.300 Mitarbeiter, die an den ETO-Standorten in Deutschland, Polen, USA, China, Indien und Mexiko als Team zusammenarbeiten.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Servicedesk Specialist - IT Workplace Administrator
- Ort
- Stockach
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
