Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position diagnostizierst du technische Probleme, bearbeitest Benutzeranfragen und kümmerst dich um die sichere Verwaltung von Nutzerkonten, um eine reibungslose IT-Nutzung zu gewährleisten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Diagnose and resolve technical issues, minimizing downtime and ensuring user satisfaction
- Handle and fulfill user requests for IT services, ensuring timely delivery and proper documentation
- Provide troubleshooting and resolution for technical issues, ensuring systems and applications function optimally
- Ensure the secure creation, modification, and removal of user accounts and access rights
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Degree in the field of computer science, information technology or a completed vocational training in the relevant field
Qualifikationen
- Solid expertise in diagnosing and resolving software, hardware, and network issues
- Knowledge of operating systems and common enterprise software (e.g. Microsoft 365, Azure)
- Proficiency in English (C1 level)
Erfahrung
- 1-2 years of practical experience in a first level support role
Unser Angebot
- Flexible working hours & mobile office options (within Germany) for a healthy work-life-balance
- Diverse, values-driven team committed to making farming safer and more sustainable
- Personal and professional growth through continuous learning and ownership culture
- Free public transport with 'Deutschlandticket'
- Exclusive employee discounts (Corporate Benefits)
- Health & well-being programs for body & mind (Urban Sports Club / Open Up)
- Central office location in downtown Cologne
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Agraya Gmbh
Die Agraya GmbH fungiert als Muttergesellschaft der Marken GLOBALG.A.P. und GGN Label und stellt strategische Infrastruktur sowie Zertifizierungslösungen bereit, um sicherere und nachhaltigere Praktiken in der Landwirtschaft, Aquakultur und Floristik zu fördern. Das Unternehmen unterstützt Produzenten, Händler und Lieferketten in mehr als 130 Ländern bei der Herstellung von Lebensmitteln und anderen Agrarprodukten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Land-, Forstwirtschaft
IT Helpdesk Agent
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
