Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du 2nd-Level-Supportanfragen, analysierst und behebst Hardware- und Softwarestörungen, administrierst Systeme und Netzwerke, unterstützt Anwender, dokumentierst Prozesse und arbeitest an IT-Projekten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Betreuung und Administration der IT-Systeme und Netzwerke
- Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen
- Dokumentation der IT-Prozesse und Pflege der Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und externen IT-Dienstleistern
- Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Technologien
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
Qualifikationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Erfahrung
- Berufserfahrung im 2nd Level Support von Vorteil
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter 2nd Level
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
