2nd Level Support Jobs in Bonn

In diesem Job bearbeitest du 2nd Level Support-Tickets, analysierst Benutzerrechte und Customizing-Einstellungen, debugst Fehler und dokumentierst die Lösungsprozesse im Ticket-Tool Maximo.

In dieser Rolle bearbeitest du 2nd-Level-Supportanfragen, analysierst und behebst Hardware- und Softwarestörungen, administrierst Systeme und Netzwerke, unterstützt Anwender, dokumentierst Prozesse und arbeitest an IT-Projekten.

Du betreust per Fernwartung und vor Ort IT-Support, bearbeitest Tickets, behebst Hard-/Softwarestörungen, richtest Arbeitsplätze ein, dokumentierst Prozesse, arbeitest in Infrastrukturprojekten mit und schulst Mitarbeitende.

In dieser Rolle nimmst du Störmeldungen im 1st/2nd-Level an, analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme, dokumentierst Vorfälle, installierst und konfigurierst Systeme und eskalierst ungelöste Fälle an den 3rd-Level.

In diesem Job bearbeitest du komplexe IT-Probleme im 2nd Level Support, installierst und wartest Systeme, unterstützt Rollouts und dokumentierst Lösungen für eine effiziente Zusammenarbeit im Team.

In dieser Position analysierst und behebst du Fehler in komplexen Systemlandschaften, implementierst neue Lösungen und automatisierst Prozesse mithilfe von Powershell und vRealize, dabei arbeitest du eng mit den Consultants zusammen.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störungsmeldungen und übernimmst die Analyse sowie Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support. Du pflegst alle Vorfälle systematisch ein und arbeitest lösungsorientiert im Team.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für IT-Anliegen, begleitest Anwender vor Ort, führst Troubleshooting an Clients und Servern durch und unterstützt bei der Hardwarebetreuung und technischen Analysen.

In dieser Position bearbeitest du komplexe IT-Probleme im 2nd-Level-Support, planst Änderungen an Microsoft Systemen und unterstützt Migrationen sowie Störungsbehebungen im CISCO-Umfeld.

Du analysierst und behebst Fehler bei öffentlichen Auftraggebern, implementierst neue Systeme und automatisierst die IT-Infrastruktur mit Technologien wie Powershell und vRealize.

Verantwortung für die Annahme, Analyse und Klassifizierung auftretender Probleme aus dem Hard- und Softwarebereich im Ticketsystem. Ansprechpartner für Mitarbeiter bei allen IT-relevanten Fragestellungen. Unterstützung bei der Installation und...

Kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Fragen des täglichen Betriebs. Beratung und Unterstützung der Anwender vor Ort. Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients. Analyse und Dokumentation von auftretenden...

Kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Fragen des täglichen Betriebs. Beratung und Unterstützung der Anwender vor Ort. Troubleshooting im Clients Bereich. Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients. Betreuung der...

Identifikation und Analyse der Fehlermeldungen Behebung der Störungen sowie Dokumentation der Vorgehensweise Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit der Systeme Verwaltung von Benutzerkonten und Installation neuer Arbeitsplätze Testen neuer...

Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support. Annahme, Analyse und Lösung der eingehenden Störungsmeldungen im Bereich Hard- und Software. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen. Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3rd Level...