Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Data
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job baust du eine Customer Data Platform auf, integrierst heterogene Datenquellen und entwickelst analytische Modelle zur Segmentierung und Personalisierung von Kunden. Du konzipierst A/B-Tests und überwachst KPIs.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Aufbau und Ausbau einer Customer Data Platform (CDP) als analytische Grundlage für 360°-Kundenprofile, Segmentierung und Personalisierung.
- Integration und Harmonisierung heterogener Datenquellen (z. B. CRM, Abrechnung, Interaktionsdaten) zur Erstellung konsistenter Datensätze für Advanced Analytics und Prognosemodelle (z. B. Churn Prediction).
- Entwicklung, Operationalisierung und kontinuierliche Optimierung datengetriebener Modelle und Kundensegmente zur Ableitung zielgerichteter Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.
- Konzeption und Auswertung von A/B-Tests, Kontrollgruppen und Uplift-Analysen zur messbaren Erfolgskontrolle und datenbasierten Entscheidungsfindung.
- Definition und Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Modellen, Kampagnen und Customer Journeys in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT.
- Durchführung und Übernahme von ad hoc-Analysen sowie Entwicklung standardisierter Reports zur datenbasierten Steuerung von Energievertrieb und Kundenservice.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium, z.B. Energiewirtschaft, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem Studium vergleichbare Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in dem gesuchten Umfeld.
Qualifikationen
- Ausgeprägtes analytisches Verständnis von Kundendaten, Customer Journeys und datengetriebener Personalisierung mit klarem Business-Fokus auf Energievertrieb.
- Selbstständiges Arbeiten mit SQL sowie Python zur Analyse, Validierung und Bewertung integrierter Kunden- und Kampagnendaten sowie Unterstützung des Tagesgeschäfts.
- Know-How über die technische Anbindung, Zusammenführung und Harmonisierung heterogener Quell- und Zielsysteme (z. B. CRM, Abrechnung, Interaktion, Marketing Automation).
- Fundierte Kenntnisse in der Erfolgsmessung datengetriebener Maßnahmen inkl. KPIs, Kontrollgruppen, A/B Tests und Uplift Analysen.
Erfahrung
- Erfahrung mit Customer Data Plattformen oder vergleichbaren kundenzentrierten Datenarchitekturen (fachliche Steuerung, Use Case getrieben).
Unser Angebot
- Die Vergütung erfolgt nach dem Gehaltsmodell der SWM Kundenservice GmbH außerhalb eines Tarifvertrages.
- 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Zeitkonto.
- 30 Urlaubstage jährlich, sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember.
- Vielfältige Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- Modelle, Betreuungsunterstützung u.v.m.).
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung herausragender Leistung.
- Langfristige Projekte mit hoher Arbeitsplatzsicherheit.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Stadtwerke München GmbH
Die Stadtwerke München GmbH (SWM) ist ein deutsches kommunales Unternehmen, das von der Stadt München betrieben wird und öffentliche Dienstleistungen für die Stadt und die Region München anbietet.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Career Growth
3.7Engineering
3.1Workingconditions
4.2Culture
3.5
Spezialist Customer Data Platform & Datenanalyse
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
