Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Merseburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du Supportanfragen aller Art per Telefon, E-Mail und Ticket; du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Problemen, installierst und konfigurierst Hard- und Software und verwaltest Benutzerzugriffe.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets.
- Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support.
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen.
- Einrichtung, Deployment und Austausch von IT-Arbeitsplätzen.
- Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren und Peripheriegeräten.
- Einrichtung und Betreuung von Druckern sowie weiterer Arbeitsplatzhardware.
- Benutzerverwaltung und Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsthemen.
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support.
- Pflege und Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen.
- Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten im Krankenhausumfeld.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse in: Windows-Arbeitsplatzsystemen, Microsoft-Office-Umgebung, Ticket- und Supportsystemen, Arbeitsplatz- und Druckerdeployment, Netzwerk- und Basis-Hardwarethemen.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung.
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit.
- Strukturierte Einarbeitung für Ihren leichten Einstieg.
- Attraktive Vergütung auf Basis eines mit der Gewerkschaft Ver.di vereinbarten Tarifvertrages.
- Betriebliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse Sachsen-Anhalt.
- Langfristig abgestimmte Dienstplanung.
- Familienfreundliches Arbeitsklima.
- Elektronisches Dienstplan- und Zeiterfassungssystem.
- Attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung.
- Impfungen und andere Präventionsangebote (z.B. über den betriebsärztlichen Dienst).
- JobRad, JobTicket und corporate benefits.
- Umfangreiche qualitativ hochwertige Fort- und Weiterbildungsangebote.
- Mitarbeiterrabatt in unserer hauseigenen Apotheke.
- Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe des CvBK.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Basedow-Klinikum Saalekreis GmbH
Das Basedow-Klinikum Saalekreis GmbH bietet umfassende Gesundheitsdienstleistungen in einem interdisziplinären Umfeld. Die Klinik fokussiert sich auf die medizinische Grundversorgung und die Zusammenarbeit mit regionalen Partnern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Mitarbeiter 1st Level Support / IT-Service Desk
- Ort
- Merseburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
