Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Düren
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden im 1st-Level-Support, analysierst Störungen, bereitest IT-Geräte vor und unterstützt bei Microsoft 365-Anwendungen und Dokumentationen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung unserer Mitarbeitenden im 1st-Level-Support per Telefon, Remote-Support und Ticketsystem.
- Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen.
- Einrichtung und Bereitstellung von Laptops, Smartphones, Telefonen, Druckern und weiterer IT-Ausstattung.
- Unterstützung unserer Anwender bei Microsoft-365-Anwendungen, Teams, SharePoint und Exchange Online.
- Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen im 2nd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen und IT-Projekten.
- Erstellung verständlicher Anleitungen und Dokumentationen.
- Durchführung von Anwenderschulungen.
- Gelegentliche Besuche unserer Unternehmensstandorte innerhalb Deutschlands (unter 10 % Reisetätigkeit).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
- Sie haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und möchten praktische Erfahrungen in einer modernen IT-Umgebung sammeln?
Qualifikationen
- Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen.
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Analytisches Denkvermögen und hohe Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit sowie eine offene und freundliche Kommunikation.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).
- Auch Berufseinsteiger sind willkommen.
- Dann freuen wir uns ebenfalls auf Ihre Bewerbung. Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und perspektivisch weitere Aufgabenbereiche entsprechend Ihrer Interessen und Stärken zu übernehmen.
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Moderne IT-Umgebung mit Microsoft 365, Exchange Online, Windows 11, Active Directory, Entra ID, SharePoint und Teams.
- Kollegiales IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
- Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten.
- Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung und bestandener Probezeit.
- Großer Handlungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen für Mitarbeitende und deren Familien.
- Gute Verkehrsanbindung direkt an der A4 sowie kostenfreie Parkplätze.
- Erreichbarkeit über die Rurtalbahn (Haltepunkt 'Großes Tal').
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
gepe Gebäudedienste Peterhoff GmbH
Die gepe Gebäudedienste Peterhoff GmbH, gegründet 1956, ist ein etabliertes Familienunternehmen im Gebäudeservice. Es legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet bundesweit lokale Dienstleistungen an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
IT-Service Desk Mitarbeiter
- Ort
- Düren
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
